据晚点财经报道,今年3月平均每天有3.779亿人用手机刷淘宝,超拼多多2630万人,稳居电商行业榜首。
有关数据显示,在淘宝天猫年度消费超过1万元的消费者数一直维持在约1.24 亿,并保持着98%的高留存率。过去一年,淘宝直播为品牌引导沉淀了1.2亿新会员,并带来人均购买超20次的高复购率,日均ARPU值超过30元的高流量价值。
没有被咄咄逼人的对手打断节奏,坚决从唯GMV的传统发展模式转为追求DAU增长的生态活跃度,潜心做好内容、好货好价、好服务,创造好用好逛的消费体验……淘宝,用心下好每一步“棋”。最终,淘宝获得用户用脚投票认可,给大家带来连连的惊喜。
同时,淘宝1-3月MAU位列综合电商第一!据三方数据服务商Questmobile的《2023中国移动互联网春季大报告》数据,今年1-3月,淘宝的月均MAU达到8.9亿人,位列综合电商第一,在各类移动应用中仅次于微信排名第二,高于短视频类的抖音(近7.2亿)。
这一系列数据表明,不仅高净值用户集中于淘宝,淘宝在复购率、平台信任度等维度更是具有绝对优势。至少在电商最为核心的交易环节,淘宝从未从王座上跌落。淘宝看似是王者归来,实则一直在王座上。
不得不说,这家已经诞生了20年的平台,依旧在给行业增添惊喜。尤其在近一年来,其在内容化、好货好价、服务体验上的努力,正逐渐显现成果。这也意味着,淘宝近年来的布局也逐渐浮出水面——不经意间,淘宝已经悄然完成了转身。
有业内人士介绍,早在戴珊掌管淘宝之初,就叫停了以 GMV 为增长目标的发展模式,取而代之的是以消费者为中心,追求 DAU 增长的生态活跃度。
因此,淘宝似乎一直游离于行业 " 价格战 " 的剑拔弩张之外,其提升 DAU 的打法一直有着自己的节奏。从交易到消费,淘宝更多希望布局消费场景,围绕自身的核心优势进行不断提升。加码内容化,让淘宝更好逛,成为其中最为重要的突破口。
举一些例子,淘宝目前汇聚了千万级规模数量的不同类型商家(包括品牌商、专营店、专卖店、淘宝企业店、工厂型商家等),数十亿有效SKU的超大规模供给。日均在线新品数稳定在2.3亿左右。
过去一年,淘宝生态创新创业也非常活跃:淘宝天猫净增130余万店铺,超过175万中小商家年成交额同比增速超过100%;90后和00后商家超过400万,成为创新创业主力。
淘宝天猫在两年间新增2100多个实物商品叶子类目(指用户曾通过阅览、收藏、下单、成团等行为与之产生联络的类目),其中年交易额过亿元的新叶子类目超过150个。
总之,淘宝的架构延续了戴珊以消费者体验为核心的经营思路。在用户端,首页推荐、搜索、直播为淘宝app的三大用户产品;在行业运营端,淘宝天猫与天猫国际、天猫超市、淘特、淘菜菜、1688等核心电商业务,重新分成三大行业发展部,按照行业消费特点、用户需求场景,进行分类管理、分类运营,真正做到“所有架构设计围绕用户价值”,所以这次回到巅峰,并不意外。