北京商报
携程集团联合创始人、董事局主席梁建章
优化入境政策 助力旅游业进出口双向发展
2023年旅游行业快速复苏,在刚刚过去的“五一”假期,国内旅游市场迎来大爆发,在国内旅游人数和旅游收入均超2019年同期的背景下,旅游企业是否如外界想象得那样赚得盆满钵满?假期人山人海的盛景,又给旅游行业带来怎样的思考?针对正在恢复的入境游,哪些措施更有利于复苏提速?在2023年深蓝媒体智库年度峰会前夕,北京商报深蓝智库独家对话携程集团联合创始人、董事局主席梁建章。
北京商报:今年“五一”假期,国内旅游人数达到2.74亿人次,旅游收入达到1480亿元,两项数据均超2019年同期,您如何看待“五一”假期国内旅游市场迎来的大爆发?
梁建章:在今年“五一”期间,大家出行热情格外高涨。这种热度的产生,客观地说与过去三年旅游意愿压抑许久之后的爆发有关。
主观来看,我们必须认识到,在现有的长假模式下,在短期内会形成旅游相关资源的严重供不应求,然后导致某些旅游需求无法得到满足或是旅游成本迅速飙升的局面,游客的体验也无法得到保障,形成恶性循环。
北京商报:这个“五一”各旅游企业是否真的像外界所感受的那样赚得盆满钵满?
梁建章:看似赚得盆满钵满的旅游企业,其实也不得不面对超负荷运转的巨大压力,同时还必须警惕各种隐患和风险。
因为每年只有几次长假,会在短期内急速改变旅游行业的供求关系。由此导致的结果就是游客们不得不付出比平时贵得多的价格,然而却只能获得比平时差得多的体验,企业与消费者都在一种情绪或者压力之下。
北京商报:您之前建议调整休假模式,鼓励职工可以获得自由支配带薪休假时间,这是从黄金周期间众多旅游景区出现人山人海现象所考虑的吗?
梁建章:将全国人民都在同一时间获得假期的固定模式,调整为可以由每个人自由支配带薪休假时间的灵活模式,比如规定劳动者每年可以获得两到三周时间的带薪假期,由其根据自身需求以及市场行情来具体选择,从而在全体人群中形成“错峰出行”的效果,确保旅游行业的供求关系在全年的大部分时间内都处于平稳状态,降低大起大落给整个行业带来的冲击。
总体而言,社会应当赋予员工和学生更多的灵活度,从而帮助他们在兼顾事业和学业的同时,也能有时间用于家庭和旅游。近年来,携程推行混合办公模式,同样是希望用灵活的思维来破解各种现实困难。
北京商报:3月31日,文旅部办公厅印发《关于恢复旅行社经营外国人入境团队旅游业务的通知》,外国人入境团队游“开闸”,入境游市场开始逐步复苏,您判断在什么时候能够恢复到疫情前水平?
梁建章:入境游重启后,需求涨势喜人,机票呈现“量价齐升”的状态,随着航班的复航和服务人员的恢复,预计今年将成为入境游触底反弹的复苏年。
但整体来看,疫情前中国的入境游还有1000亿-2000亿美元的增量空间,这个数字约占GDP的1%-2%,占贸易顺差的30%-60%。从战略上来说,旅游行业可以促进交流、理解、和平、创新,减少贫富差距,成为政府大有可为的朝阳产业,应当上升到战略高度来看待。