近年来，莘县农商银行深入贯彻落实省联社和聊城审计中心党委各项决策部署，坚持“以客户为中心”的服务理念，持续加大对农户、个体工商户、小微企业等市场主体的支持力度，助力地方经济持续稳定发展。至3月末，该行实体贷款余额154.3亿元，较年初增加5.9亿元，占比88.37%。
优化信贷营销固定动作。在辖内所有村庄悬挂驻点办公公示牌，明确标示该行贷款产品政策以及客户经理联系方式，扩大群众知晓范围；制定驻点办公流程明白纸，将驻点前、中、后三个环节细分为准备对接清单、做好电话预约等14项具体步骤，明确每名客户经理每次至少保证面对面对接3户、授信1户的最低标准，全面提升服务对接质效；每周五开展“大走访、大营销”活动，组织内外勤人员，组成联合走访小组，围绕“莘情e贷”“大棚产业贷”“创业贷”以及电子银行等产品，重点走访种养殖户、民营企业、个体工商户等各类市场主体，为辖区客户提供全方位金融服务。
开展金融服务样板村创建活动。选取古城镇五里后、十八里铺镇苏堂、大王寨镇河涯、燕店镇杨二庄、王奉镇邢疃五个省级样板村，开展金融服务样板村创建活动。根据村庄分类施策，对村庄逐个分析，建立“每周汇报、每月调度”长效机制，充分发挥党建共建结对帮扶、信息共享、资源共用的作用，以组织共建、信用共创、产业共扶、振兴共促为共建愿景，根据群众真实金融需求，依托“红马甲”金融服务队与客户经理驻点办公，开展社保卡激活、医保电子凭证开通、莘情e贷宣传等多样化共建活动，在信贷支持产业发展、金融服务体系建设等方面，摸索经验、打造典型、树立标杆。截至目前，已与五家样板村开展党建共建活动20余次，累计向120余户客户授信2200余万元，为客户大棚升级改造、瓜菜菌种植、木材加工、批发零售经营等提供可持续的信贷资金支持。
助力小微企业发展提速。结合“百行进万企”活动，继续扎实开展金融辅导工作，成立以分管行长为组长，两名公司业务部客户经理为成员的“金融管家”队伍，与企业建立常态化联系机制，坚持每月至少对接企业1次，每季度到企业蹲点调研1次，重点进行政策宣导落实、咨询指导服务、融资策划协调。按照一企一策、一问题一方案的要求，指导企业量身定制个性化融资方案，选择最适宜的融资方式，发挥桥梁纽带作用，帮助企业解决实际问题。至3月末，该行共辅导43家企业，总贷款余额8.1亿元，其中国企2家，民营企业41家，民营企业占比95%；已为43户企业办理延期还本，为25家企业实施减息让利950万元。
（王方方）
