李沐琪
吉林延边农商银行始终牢固树立以客户为中心的服务理念，倾力倾情为客户解决好每一个金融服务难题。
近日，延边农商银行延江支行营业室在收到延吉市锦唐新外滩房地产公司为其30余名工人办理工资代发银行卡的需求后，立即派专人携带移动设备上门为客户服务。在服务现场，该行工作人员按照规定流程，耐心指导工人填写资料，细心地为客户办理银行卡，让客户切实感受到金融服务的便利。办卡之余，工作人员现场为工人讲解安全用卡、防范电信诈骗等金融知识，并详细解答工人咨询的问题，助力提升工人金融素养和反诈知识水平。延边农商银行延江支行营业室真诚、专业的服务赢得了工厂负责人和工人们的一致称赞和好评。截至目前，延边农商银行延江支行营业室为锦唐新外滩房地产公司工人累计开卡150余张，发放宣传折页300余份。
为了更好地适应新市场、新环境，更加方便、快捷地为老百姓提供金融服务，延边农商银行推出了移动展业新兴电子银行业务，操作人员只需移动终端设备即可完成网点柜台的金融服务，携带方便、在线办理快捷，客户足不出户即可办理相关的金融业务。
延边农商银行积极用好用活移动展业服务平台，扩大服务半径，把服务送到客户面前，把品牌融入客户心中，用专业的服务赢得了客户的信赖和尊重，用有温度的服务赢得了客户的认可。
