随着互联网信息的不断发展,人们对手机的依赖程度日趋增高。由于微信在生活中的广泛应用,往日被视为手机较重要的短信功能已经淡出人们的视线,加上各种营销短信、通知短信、垃圾短信的泛滥,短信很容易被忽略。
最近,金先生向橙柿互动求助,说手机上收到一条银行发来的短信,提醒他身份证有效期已过,请尽快去银行完成证件更新手续,否则会影响银行账户的日常使用。
“平时不太留意短信,看到这样的信息有点纳闷,身份证号码其实没变化,只是有效期变更了,一定要去银行办理更新吗?”他表示疑惑。
不去银行更新身份证件信息,真的会影响银行卡使用吗?
身份证更换后 你会主动去银行更新信息吗?
在微博上搜索相关话题,跳出一堆提醒或者吐槽的帖子。
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有网友说:“我的银行卡因为身份证过期被限制使用了,现在卡只收不付,一毛钱都花不出去。”她表示无奈,提醒大家身份证过期要及时更换。
“今天旧身份证到期,穿梭在各大金融APP更换新的身份证信息。”也有网友热心地分享了自己的经验,并提到某股份制银行的APP很方便,手机NFC贴近就可快速提取身份证信息。
更有网友尴尬地发帖称,身份证过期懒得去银行更换信息,影响了卡的支付功能,被尬在7.5元的早餐上。
“手机更不了的机器上更,机器更不了的柜台更,柜台更不了的后台去更!”听上去像绕口令般的话术,实则是网友在为“身份证更新”操作支招。
橙柿互动也就此问题,随机采访了部分杭州市民。
“印象中银行没有给我发过类似信息,但如果收到,光凭一个短信,我也不会主动去银行更新。”老杭州人王女士告诉橙柿互动,现在手机里的垃圾短信太多,基本不信,顶多留意一下验证码。
在拱墅区工作的新杭州人小傅也表达了类似想法:“我第一感觉,有可能是诈骗信息!”她说自己比较谨慎,不轻易相信这类消息。
“曾经接到过以支付宝名义打来的电话,说要我补充和更新个人信息,之后我拨打了支付宝官方热线求证,证明并无此事。”从事法律咨询工作的阿伟表示,现在电信诈骗案件高发,一定要提高警惕。“当然,如果是银行客服用官方热线致电告知有必要更新身份信息,我会考虑办理,但也会选择去银行网点,感觉靠谱。”阿伟补充道。
事实上,大部分人会忽视提醒内容,又或是对短信真伪表示怀疑而采取不理会的态度。
多家银行回应 身份证更换后需要去银行更新信息
身份证更换后,银行会给用户发送提醒更新信息的短信吗?
如果收到短信,用户不及时更新信息,对用卡会有什么影响?
我们从多家银行获悉,假如客户在银行留存的身份信息不完整或不真实,又或者身份证过期未及时更新,银行的确会中止该客户名下账户部分功能的使用。
“不更新是会影响银行卡相关服务的。”中国银行客服人员表示,目前中行会提前短信通知用户及时更新身份信息,建议通过手机银行和微信小程序等比较便捷的方法提交更新资料。用户在完成身份证上传和人脸识别步骤后,系统会提示更新完成。
中信银行客服人员称:“现在电信诈骗频发,为了保障资金安全,确实需要用户及时来银行更新身份信息。一旦证件过期超过90天,用户的银行卡‘只收不付’,即只能收款不能付款,会影响客户用卡体验。”客服建议,用户可以尝试在手机银行等移动端完成操作,搜索“身份更新”等关键词,找到相关频道,上传身份证正反面,若操作不成功再去线下网点办理。
值得注意的是,个人身份证过期后,需要在90天内完成信息更新,不然部分银行业务办理会受限。中国人民银行官网也曾多次公告:应及时更新身份信息,若未在合理期限内更新且无合理理由的,金融机构应中止为客户办理业务。
办理银行卡信息更新 线上线下均可操作
据了解,银行提供信息更新的渠道主要有两种:
第一,去银行网点,出示新的身份证办理更新手续;
第二,通过银行的手机银行或者微信小程序自助办理,搜索“身份更新”或“证件有效期维护”关键词,按提示提交新证件照片即可实时办理,这个方式比较灵活便捷。
具体操作建议咨询您持卡银行的网点相关工作人员,或者拨打银行统一的官方客服热线进一步了解。
橙柿互动的建议
当您收到“更新身份信息”相关短信,可第一时间致电银行客服或前往线下网点求证真伪,在确保事件属实情况下,再进行信息更新操作,时刻保护好个人信息,谨防电信诈骗。