湖南日报·新湖南客户端7月21日讯（通讯员 鲍云尚 王林 尚祖见）“现在办事效率确实高，来一次就能办好全部事情！”7月21日，湘西土家族苗族自治州保靖县碗米坡镇柳树坪村民彭书荣，在该镇便民服务中心办完社会保障等3项事后高兴地说。
近年来，碗米坡镇始终践行“便民、高效、担当、奉献”的服务宗旨，持续加力推进政务服务“三创”工作，即不断创优服务环境、创新服务方式、创建服务品牌，着力将便民服务中心打造成优化营商环境的“主阵地”。目前，该镇便民服务中心共开放就业和社会保障、医疗保障、社会救助、政务公开、综合服务、户籍管理等9个服务窗口，涵盖123项事务，每个窗口前均放有服务事项办事指南手册，详细介绍事项所需申请材料和办理流程，方便群众查阅；同时，针对老弱病残孕群体或有特殊情况的群众，积极开展“一对一”上门服务和全程帮办代办服务，为群众提供全流程、精细化、标准化政务服务，为市场经营主体纾困解难，打通服务企业和服务群众“最后一公里”。
目前，碗米坡镇便民服务中心正以群众和企业需求为导向，通过升级“硬件”，完善“软件”，改善“服务”，提升“窗口”服务效能和服务质量，力争“十四五”期间将其打造成全县直至全州乡镇标杆便民服务中心和优化营商环境的“主阵地”。
