21世纪经济报道记者 高江虹 实习生 曹乐涵 北京报道
今年7月中旬，世界黄金协会(WGC)发布《2023年全球黄金市场年中展望》，预计继上半年黄金收益保持增长之后，债券收益率的区间震荡和美元的疲软态势将在下半年继续为金价提供助力。如果经济状况恶化，黄金投资需求将更加强劲。
也就是说，黄金投资仍将在牛市中。人们对黄金的巨大需求，助推黄金企业收获好业绩。作为中国唯一一家黄金行业央企旗下控股子公司，中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（简称中国黄金）是专业从事“中国黄金”品牌运营的大型专业黄金珠宝生产销售企业，2022年营业收入达471.24亿元，净利润7.65亿元。2023年一季度营收161.39亿元，净利润3亿元。
目前中国黄金99%的营收都来自黄金珠宝销售，尤以黄金为主。黄金正如其名字一样是特色，让消费者简洁明快了解其主营业务，不过也可能会限制其往广袤的珠宝行业发展。或正因如此，今年618期间，中国黄金突然宣布进军钻石培育领域，做起了黄金以外的生意。外界不禁好奇，中国黄金准备如何经营黄金与黄金以外的生意？将会摸索出怎样的发展蓝图？
近日，中国黄金总经理刘炜明在其北京办公室接受了21世纪经济报道独家专访，首次详解了自己对中国黄金未来发展的思路，尤其是在培育钻石、黄金回收等新业务布局背后做何考量。值得一提的是，刘炜明2021年底出任中国黄金总经理，在珠宝行业从业已有17年。
（图注：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司总经理刘炜明，企业供图）
涉足培育钻石新赛道
21世纪：在人们印象中，中国黄金是只卖黄金的，可今年618你们上线了培育钻石产品，由此进入新赛道。为什么会选择钻石？是否考虑继续打通钻石原料供给前端的产业链？未来中国黄金是否还有在其他哪些产品环节打通产业链的战略规划？
刘炜明：始于黄金，不止于黄金。除贵金属外，中国黄金的业务也涉及珠宝领域，目前已正式进军培育钻石赛道。培育钻石是新兴且快速增长的市场。随着科技的进步和消费者对环保的重视，我们认为，高性价比的培育钻石，会受到更多消费者的青睐。
在培育钻石领域，中国黄金将贯彻全产业链思维，在上下游多管齐下。5月24日，中国黄金与晶拓国际钻石有限公司完成了战略签约。晶拓钻石被认为是全球培育钻石产品的开拓者之一，拥有完善的供应体系和强大的产能。未来，双方将在培育钻石生产、产品供应、国内及国际贸易等环节以及自动化技术的科技研发、市场拓展、资源和客源共享等领域展开合作。
来自2023中国国际培育钻产业发展与创新大会的数据显示，在珠宝级培育钻石毛坯领域，中国占据了40%以上的产量。但钻石切割却主要放在印度和欧洲做。欧洲高端一些，但人工成本贵，印度从业人员多，时间长、技术更加成熟，而且人工成本低，所以大部分钻石切割是印度做的。国内目前的钻石切割厂规模都比较小，人工也没印度成熟。未来，我们考虑进行整合或合作，涉及上游资源。
21世纪：我们了解到，贵公司正在推进中山文化创意产业园项目？请问做这个项目有何战略考量？
刘炜明：我们上市以后，积极延伸产业链条。中国黄金珠宝文化创意园项目位于中山市翠亨新区，在粤港澳大湾区地理几何中心，地理位置十分优越：北承广州南沙新区，南接珠海横琴新区，东经深中通道承接深圳前海新区，西连火炬开发区，1小时内可抵达珠三角5个国际机场和5个国际港口，广珠轻轨、京珠高速、港珠澳大桥紧密环绕。
我们在粤港澳大湾区已布局了广州旗舰店、中金精炼公司、央创时尚公司和多个加盟渠道。未来，产业园将抓住“文化”和“创意”两个实质内核，以黄金珠宝文化与艺术中心为亮点、黄金珠宝交易为龙头，计划建成包括文化艺术中心、展示交易中心、区域旗舰店、产业办公、人才配套公寓、商业在内的六大板块，打造新区黄金消费文化新地标、黄金珠宝产业集聚基地。项目将进一步整合公司已有资源，深度辐射华南地区特别是大湾区市场。
黄金回收大生意正起步
21世纪：长期以来，黄金回收、以旧换新一直都是中国黄金的特色服务。当前，黄金回购市场的发展情况如何？
刘炜明：中国黄金市场在蓬勃发展的过程中，积累了庞大的民间存金量，黄金回购是黄金实物流转闭环中的重要一环。由于消费者在实际操作中面临税收、物流、检测、定价、来源等问题及风险，黄金回购市场的发展速度低于黄金行业的整体发展速度，亟需成熟、标准、规范的黄金回购业务来支撑中国黄金市场供给循环。
我们依托覆盖全国的“中国黄金”终端门店网络，提供多渠道、多元化的实物黄金特色售后服务。经过十多年不懈的市场耕耘，消费者也已经形成了“买黄金，卖黄金，投资黄金就到中国黄金”的品牌信赖度。
目前中国黄金全面布局黄金回收业务，希望通过市场化运营，创建并打造“国字号”回购品牌，打破当前黄金回购市场良莠不齐的局面，让黄金回购形成良性的生态圈。前年我们取得了黄金回购资质。这块业务前景我们很看好，自成立以来，每年回收业务都稳步增长。
21世纪：未来中金将怎样更好地将黄金回收与检测再利用之间的生产链打通呢？在这方面有何具体规划？
刘炜明：目前，中国黄金已初步建立品牌化、标准化、规范化、信息化的黄金回收业务体系。2021年4月，控股子公司中金精炼正式投产；2021年9月首家专门从事贵金属回收服务的示范中心在深圳水贝兴龙黄金珠宝大厦正式开业；在微信端正式上线了“中国黄金回收平台”官方小程序，全面开展与消费者点对点的回收模式，让客户实现足不出户、一键卖金，进一步夯实“互联网+黄金回收”渠道。
未来，在具体业务上，我们将持续以客户需求为驱动，融合线上线下资源。一个重要方面是持续开拓互联网回收业务体系。以各主流平台和全国各银行线上及手机端为新起点，打造线上回收矩阵。开辟“黄金回收直播”新通道，输出“黄金讲堂”、“黄金实时监测”等内容，加强用户培育。
我们会在回收加盟门店销售投资类黄金产品，“销售+回收”强势结合，更直接地实现实物黄金投资功能。同时采用系统化的培训机制，实现终端回收店面统一形象，统一标准，统一服务，做到回收价格透明化，回收检验流程全国统一化，重塑新型黄金生态圈。
未来两年线下门店持续扩张
21世纪：电商直播等线上销售形式也逐渐为黄金珠宝公司所广泛应用，请问贵司对黄金珠宝电商直播怎么看怎么用？您认为更适合贵司走的线上销售形式是怎样的？
刘炜明：目前，电商直播等线上销售形式在黄金珠宝行业中被广泛应用。中国黄金致力于构建全方位的线上销售平台，包括电商直播、社交媒体营销、移动应用等。每一个渠道都有独特的优势和功能。我们希望通过这种多元化的销售形式，满足不同消费者的购物习惯，实现全面覆盖。
时代在变，我们必须跟着时代潮流走，并做到规范。目前直播已经成了我们很重要的线上销售渠道。我们也一直在积极推进电商直播工作，持续拓展合作伙伴，矩阵式开拓市场，不断开发新平台新领域，以适应市场变化和消费者需求。同时也在大力开展品牌自播，培训自己的主播团队，进一步突出产品的文化与传承属性，为消费者提供个性、专业的购物体验。
21世纪：有些品牌觉得线上渠道销售的退货率比较高，对发展线上业务有点迟疑，您怎么看？怎么解决？
刘炜明：其实经过这几年的线上直播，大家一直在努力规范，刚开始可能存在一些乱象，但是你可以看到，真正的品牌方和平台要求还是很严格的，随着时间慢慢推移，真正留下来的一定是有品牌的直播间和线上渠道，平台对于品牌的要求也越来越高，退货率也会逐步降低，在合理的范围之内。毕竟黄金珠宝不像其他品类，退回来再售出的比例比较高。
说回线上渠道，我们要做的是一个矩阵式市场拓展。除了自己和原有的合作渠道，我们也在跟头部互联网企业洽谈线上回收和黄金投资业务，跟腾讯、工行继续各项合作。
21世纪：说说传统的线下渠道。在门店布局方面，贵司有何规划？可否透露目前门店的直营与加盟比率？对于线下直营店的地域分布有何调整与考量？在激烈的市场竞争中，是否考虑加大对加盟店的投入力度完成更高的市场占有率？
刘炜明：目前，中国黄金直营店100余家，加盟店3000多家，今年，门店数量预计有新的突破。长期以来，中国黄金同时加大直营和加盟体系优质门店的拓展力度。我们已经在北京、上海、天津、青岛、郑州、成都、南京、昆明等地设立了分子公司，辐射周边市场，扩展直营门店。
为进一步增加总部与各渠道之间的粘度，2023年4月19日至22日，中国黄金在北京举办春季展销会，2000多人参加了展会。通过集中展销的形式，来自生产基地的产品聚集到北京，方便各渠道特别是加盟商挑选、备货，提升了公司与各渠道之间的协同效率。三年疫情结束了，今年是各个品牌抢占市场很重要的一个时间，我们也会尽最大努力迅速扩张店面。今年，我们对加盟渠道给予了较大的政策支持。
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