五年磨一剑，湖南首创之局再添一省级殊荣

湖南日报·新湖南客户端8月17日讯（通讯员 陈林林）近日，湖南省人民政府办公厅发布《关于表彰全省政务公开工作先进单位和先进个人的通报》，对2018年-2022年政务公开工作综合考评优秀的单位和个人进行通报表彰，长沙市芙蓉区行政审批服务局在此次五年一度的评选中荣获全省“政务公开工作先进单位”。

2017年6月，芙蓉区率先成立全省首家行政审批局，实施相对集中行政许可权改革，成为全省划转事项最多、涉及领域最广、改革力度最大的区县之一。近年来，芙蓉区全面贯彻落实中央、省、市关于全面推进基层政务公开标准化规范化的决策部署，着力“夯基础、抓重点、强特色、求突破”，充分保障企业群众知情权、参与权、表达权、监督权，全力打造“公开流程规范化、公开内容标准化、公开模式常态化”的基层政务公开“芙蓉样本”,政务公开、政务服务便利化、行政审批等多项工作获国家部委、省市政务管理部门通报推广，2022年湖南省政务公开第三方评估芙蓉区位居全省第一，2022年“放管服”改革和优化营商环境两项工作获长沙市“真抓实干”激励，并入选2022年度中国数字政府典型案例（十佳）,荣获2022年度中国优秀政务网站称号。

以“揭榜竞优”为契机，大力推进基层政务公开标准化进程

加强对各街道（局）、区直机关各部门基层政务公开标准化规范化工作的指导、协调、监督和考核，动态完善村（社区）“就近办”事项清单，全区所有政务服务事项纳入一体化平台查询、办理，线上和线下全覆盖、全融合，推进全区政务公开便民服务进“四区”（商区、园区、社区、学区），设立和提质各级政务大厅、隆平高科技园区企业服务中心、自贸区芙蓉区块企业服务中心、五一商圈便民服务中心及多个“24小时政务服务驿站”政务公开专栏，实现公开与服务深度融合，有机衔接。

以“工作要点”为载体，大力夯实基层政务公开规范化基础

依托政府网站、服务平台、新媒体等媒介，宣传推介政务公开工作成绩亮点和好经验、好做法，建成全区统一的基层政务公开标准体系，覆盖区级政府行政权力运行全过程和政务服务全流程，推动基层政务公开标准化规范化向园区、自贸区、学区、商区、街道、社区延伸。提升政策解读质效，多渠道做好政策宣传、解读，加速释放政策红利，完善基层行政决策公众参与机制，实行“互动式”公开、“面对面”解读，打造“芙蓉夜话”“企业沙龙”等特色政务公开品牌。

以“主题活动”为抓手，大力擦亮基层政务公开常态化品牌

立足“政务公开主题日‘小窗口’”，服务经济社会“大发展”,推出“三抓三促”举措，通过上门服务、情景再现、网络直播、现场观摩、互动咨询等形式，创造性地开展“政务公开主题日”活动。今年来共创新性组织开展“政务公开主题日”活动40余场次，共发放各类宣传资料2万余份，现场解答群众提问8000余人次，其中首次组织开展的防范非法集资“政务公开主题日”专题直播，在线观看人数突破60万人次，得到了湖南省地方金融监管局官网、长沙打非专线微信公众号、华声在线、搜狐、微博、新湖南等各类平台及网络媒体报道。

以“政银合作”为特色，大力提升政务公开服务水平

充分利用各银行的网络、资金、技术、客群、服务等优势，科学选取区域范围内的银行网点，就政策支撑、网点铺设、终端设备、人员培训等方面进行深度合作，由各银行提供场地和工作人员，区政府提供政务服务业务指导和技能培训，在银行网点建专区、开专窗、通专线、设专人，将政务公开阵地进一步向群众身边延伸和拓展。设置政务服务专窗（专区），每个网点至少配备1名政务服务专员、银行服务专员，提供政策咨询查阅、办事服务指引、指导申请公开、各类许可登记业务办理等服务，全面实现经营主体全生命周期政务服务“就近好办”“全程帮办”15分钟政务服务圈的社会效益,达到政府、银行、办事企业和群众的三方共赢。