近年来，阳谷农商银行牢牢坚守“百姓银行 幸福共享”的发展愿景，在全行厚植“暖银行 快银行”的服务理念，积极融入县域社会经济发展，持续优化金融服务，加大零售类贷款投放力度，降低居民融资成本，经营实力不断增强、社会声誉不断提高。截至7月底，各项贷款余额145.11亿元，较年初上升5.14亿元。
优化服务方式，提升客户办贷体验。一是依托智慧营销系统四张清单客户营销，结合网格化建设专项活动，为居民建立专属服务档案，积极对接信贷需求，摸清辖内客户的生产方向和资金需求，将有信贷需求的经营项目、市场需求情况、经济状况等信息录入金融档案，做到了足不出户，随用随查。二是实行“定制服务”，例如秋耕备播期间，优先满足农户贷款需求，对于农户购买粮种、化肥、农药、农膜、农机具等秋耕所需生产资料的资金需求，匹配专项资金进行优先满足，切实做到服务于农。
丰富产品体系，加大涉农贷款投放。一是加大涉农重点领域资金扶持。推出并积极投放鲁担惠农贷，通过对接种养殖大户、生资企业、农机公司和种养殖合作社等，有效发挥各行业带头引领作用，满足新型农业经营主体和农资生产供应企业的金融需求。二是针对农村地区“贷款难”问题，以农户和农业经营主体为中心，以富农惠民为目标，从担保、服务方式等方面积极创新，全方面推广信e贷、社保卡贷，将线下办贷模式转换到线上，全方位提高了办贷效率。
拓宽支付渠道，提升普惠金融质效。一是优化支付结算流程。简化流程，及时支付，根据小微客户生产资金需求急、周转快的特点，健全完善支付结算机制，为信贷资金开辟“绿色通道”，确保资金高效、安全运作。二是着力推动农村金融服务点建设。探索便农惠农的金融服务模式，通过助农取款服务点、医保工作站建设等，改善农村支付环境，打通村民存取款、非现金结算、查询、缴费、金融消费者权益保护、金融知识宣传和农村电子支付的最后一公里，促进金融助农服务点提质扩面，实现社区、行政村全覆盖。
（刘占勇）
