天津移动副总朱哲出席某活动 为何提出着力打造“四精”运营体系？

运营商财经网 陈聪敏/文

8月28日，天津移动举办心级服务体验官招募启动会暨数智未来体验厅启用仪式，天津移动副总经理朱哲出席活动现场。

朱哲表示，天津移动将对标天津市“十项行动”要求，着力打造精品网络、精心服务、精智方案、精彩产品“四精”运营体系，全面推进信息与能量的融合创新，加快推动产品由单一模式向CHBN融合快速拓展。

据悉，在今年的“3·15”期间，天津移动围绕“5G网络、千兆宽带、家宽装维、政企服务”等方面，提出了“心级服务十项承诺”。友商天津联通近期也在服务承诺发力，7月份，天津联通响应集团服务承诺活动，全面开展“联通好服务 用心为客户”窗口服务为民承诺活动。可见，品牌口碑、客户满意度颇受运营商的重视，目前暂未了解到天津电信在此方面的进展。

从朱哲的过往履历来看，他曾在市场经营部门任职多年，早在2011年初，他就曾以天津移动分公司市场经营部副总经理的身份出现，2017年升任为市场经营部总经理，成为部门一把手。天眼查信息显示，2020年他被调任到天津移动东丽分公司出任法定代表人。今年3月份，他以天津移动副总经理的身份出现在天津市产业链对接平台发布会上。

在数智未来体验厅启用仪式前两天，朱哲出席了与天津市民政局的战略合作签约仪式，双方表示，将依托移动的技术优势，建设智慧社区服务平台，赋能基层管理。

朱哲在天津移动应该是分管政企，分管市场的副总经理则是张磊，张磊的名气更大，是一员不可多得的猛将，只是在天津移动有点展不开手脚。