“彭颖姑娘，我已经收到退回的税钱啦。”
4月11日，家住江西省吉安市遂川县泉江镇文献社区的梁智华先生，特意给县税务局税政股副股长彭颖打电话说：“‘家庭税务导师’这种精细服务真好，让我直接享受到了个税改革的红利。”
原来，4月7日晚，梁先生家里来了一位特殊的客人——遂川县税务局“家庭税务导师”彭颖。只见她拿着指定的地址，一进门就说：“我叫彭颖，上次你打电话说不熟悉手机操作，这次应约上门来给你辅导解决个人所得税年度汇算清缴问题的。”
“是的，彭颖姑娘，不知怎么回事，我的个税汇缴不知哪里搞错了，怎么还要补缴2000多块钱呢？”
梁先生事先听身边同事说，2022年度的个税汇算清缴后可以办理退税，于是赶忙下载了个人所得税APP。可不知怎么轮到他自己，却要补缴一大笔税钱，惊得梁先生几个晚上没睡好。
面对着这位愁眉不展的纳税人，彭颖心里清楚：类似问题已经在上个月遇到过很多次，她已经了解了大伙对个税新政的疑惑点。因此，梁先生一开口，她一边在脑海里飞速梳理了一遍所有可能出现的情况，一边用微笑安抚住他忧虑的情绪。
不一会儿，彭颖在初步了解梁先生2022年综合所得年度汇算的来龙去脉后，便有条不紊地向他提出了解决建议：“你看，你有几项符合条件的专项附加扣除项目还没有填写，像你这样上有老下有小，可以把这些信息都填上呀……”“子女教育的专项附加扣除信息需要如实填写你孩子就读学校等信息……”“赡养老人的专项附加扣除独生子女是每月2000元的标准……”
最终，在彭颖近四十分钟的家访中，梁先生对个税专项附加扣除、收入纳税明细、年度汇算等相关操作有了基本的了解。梁先生按照“家庭税务导师”的指导，终于填写完成了他的申报。望着手机页面左下角“应退税额”梁先生长舒一口气，满意地按下“确认”键。
其实，彭颖对梁先生的这次家访，只是国家税务总局遂川县税务局创建“‘我’心向党遂税红”党建品牌的一个缩影。据了解，自2023年1月创建以来，该局大力唱响“工作跟‘我’干、难题找‘我’办、作风向‘我’看”，组建了一支由12名青年党员组成的“家庭税务导师”，通过各种贴近式的特色服务，加强征纳沟通，建立“亲清连心”关系，帮助纳税人解决各种涉税疑难问题236人次。(肖初生 邹睿婷)
