把全球优质营养都给你,这家企业把消费者宠上天
如果说人生是一场旅途,那真正在乎彼此的人,终将互相奔赴。其实企业和消费者之间也一样,如果一家企业对消费者够尊重、够呵护、够在意,那么消费者也会从企业的产品(或服务)之中,感受到企业的诚意。
换句话说,企业越是“宠爱”消费者,消费者也会“用脚投票”,在无形中回馈企业以更好的口碑,更高的市场份额。
大健康市场,关乎国民未来,膳食营养补充剂(VDS)行业的发展也符合企业和消费者的“互宠”铁律!根据行业数据,2022年中国维生素与膳食补充剂(VDS)行业零售总规模已经达到2001亿元,其中汤臣倍健市场份额稳居第一,为10.3%。
汤臣倍健在市场上为什么备受欢迎?其中非常重要的一个原因是,从这家企业创立之初,就一直在坚持站在消费者的角度,一心一意为他们生产高品质的营养品,在全球范围内选择优质原料,甚至还在巴西、澳大利亚等地建设了原料专供基地,形成从原料甄选到规模供应的完整链路。冰岛鱼油、新西兰乳清蛋白、欧洲越橘、法国葡萄籽、巴西绿蜂胶、巴西针叶樱桃、澳大利亚天然β-胡萝卜素、美国牛初乳、以色列番茄红素等这些来自全球的原料,在进入汤臣倍健透明工厂之前,还会历经严格的筛选和检测,以确保其品质。
对优质原料非一般的执着,成为汤臣倍健的产品二十多年保持好品质的保障。虽然“产地”并不是所有消费者重点关注的购买因素,很多消费者甚至可能根本不留意产地,但汤臣倍健始终坚持优选原料,并通过严格品控保证高质量产品的生产。因为,好的产品会说话。如今“不是为客户,而是为家人和朋友生产高品质的营养品”的企业理念也已经融入进每一位汤臣倍健员工的心中。通过20多年的产品口碑积累,汤臣倍健最终获得消费者的信任。
把高标准变成基础,把优中选优当作日常,把消费者当作亲朋好友来宠爱,这才是汤臣倍健保持行业份额第一的“秘诀”。