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三株口服液覆灭史:年销售80亿的“巨无霸”,却被湖南老汉扳倒?

湖南 销售

“三株口服液,造福全人类”,作为曾经的保健品神话,当年三株公司有多牛?

山东人吴炳新,靠它成了中国首富,三年时间,赚了80亿!

那可是90年代,全国职工平均一个月工资仅有500块。

那时,买三株口服液是一件值得炫耀的事。

在农村,农民用买种子化肥的钱买三株口服液;在城市,三株口服液的价格翻了几倍,人们依然排长队连夜抢购。

“三株卖疯了”不是一句妄语,而是实打实的成绩,1996年销售额高达80亿,缴税8亿。

最牛时,三株的子公司有600多个,办事处有2000多个,公司营销人员达到15万人,绝对的巨无霸。

迄今为止,保健品行业都没有能望当年三株之项背的企业,它成了九十年代一个不可复制的神话。

然而,吴炳新没有预料到,他苦心建立的“三株帝国”,居然在一夜之间,被一个湖南老汉击败了。

从此,三株被迫进入休眠期,月销售额从7亿元直线降到1000万,15万人的营销团队被裁掉百分之九十九。

回顾三株的发展历程,不禁产生一个疑问。

仅凭一个湖南老汉,真的能扳倒巨无霸般的三株吗?背后是否有更多猫腻?

1996年6月,“常德事件”爆发,成为压垮三株的最后一根稻草。

事件起因是,湖南常德的陈伯顺老汉看了三株的宣传广告,花重金428元买回10瓶三株口服液。

陈老汉患有老年性尿频症,想通过服用三株口服液治好此病。

服用前两瓶时,尿频症确实有所改善,但只要停用,旧病又会复发,陈老汉只好继续服用。

可是到第三四瓶时,陈老汉开始出现不良反应,比如遍体红肿、全身瘙痒。

服用完第八瓶,陈老汉的全身溃烂,流脓甚至流血。

家人赶紧将陈老汉送到医院就诊,医生诊断三株口服液的蛋白过高,导致过敏,必须马上停用三株口服液,然后吃药治疗。

此后一段时间,陈老汉的病情不断反复,到9月3日不治身亡。

陈老汉去世后,妻儿将三株告上法庭要求严惩。

其实,这不是三株第一次出事了。

1995年5月,“广东事件”爆发,广东卫生厅发通知,收回三株口服液的批准文号,这个通知相当于在广东范围内判了三株死刑。

紧随其后,又爆发了“成都事件”。

三株工作人员写宣传材料时,事先没有征得患者同意,擅自将其作为典型病例进行宣传,结果引起患者不满,发生纠纷。

这件事被媒体曝光后,引起央视《焦点访谈》关注,影响范围从成都一下子扩散到全国。

据统计,当时三株公司因“虚假广告”被起诉的案子就有十多起。

然而,这两起事件和十多起诉讼案都没有引起吴炳新足够重视,他只当这是三株前进路上的小绊脚石。

直到有人喝三株,喝出人命案。

湖南老汉服用三株口服液死亡,在全国引起舆论的狂风骤雨。

每天都有记者堵在公司门口,此刻三株公司还在等待法院的最终宣判。

经过审理,法院宣判三株败诉,要向死者家属赔偿29.8万元,并且认定“三株有毒,谁喝谁死”。

吴炳新不服判决,想重新上诉,只要上诉,判决书就暂时不会生效。

可是没想到,法院竟然连夜打印了一百多份判决书发到全国各地,只要有三株的地方就有判决书,好像打算彻底消灭三株。

众多媒体也相继报道这个事件,从中央媒体到地方报纸全部报道这个大热点,标题清一色的是“湖南老汉命陨八瓶三株口服液”、“湖南老汉喝三株口服液致死”。

与此同时,卫生部还下达了红头文件,要求三株立刻停止生产整顿。

这一连串事件对三株造成毁灭性打击,让早已风雨飘摇的三株巨人彻底倒下,就像陈老汉那样生命走向终结。

工厂停工、员工下岗、销售额下降,三株口服液库存积压严重,据说有几千万瓶卖不出去,损失超过几十亿。

江湖传言,彼时三株已申请破产,但因欠下巨额贷款,申请没有被批准。

尽管后来三株的冤案被平反,相关单位证明三株口服液是无毒安全的,但早已无力回天。

正如著名的“自行车理论”:

高速状态下,自行车能稳定前行,但只要有外力使它放慢速度或停止,自行车必然暴露种种问题,直到摔倒。

三株口服液急速崛起又急速衰败,与它的创始人吴炳新有很大关系。

吴炳新是山东省邢格庄村人,自幼父母双亡,家中兄妹八人,但只有两个人活了下来,就是他和大哥。

幼年时期的吴炳新生活只有一个“苦”字,11岁才有机会上学,小学刚毕业就不得不为生活奔命。

16岁时,吴炳新幸运地得到一个改变命运的机会。

那时全国成立农村合作社,吴炳新争得机会当上村合作社会计,之后凭借聪明才智和勤奋努力,又当上了合作社的总会计。

1958年,吴炳新因工作出色,被调到包头矿务局出任主管会计,不久又被提拔为销售科长。

职业路的一帆风顺没有让吴炳新满足,他一直在等大展拳脚的机会,没想到这一等就是20年。

1978年,改革开放的大潮席卷全国,自负满腹经纶的吴炳新决定抓住机会,投身到这股浪潮中。

然而,机会没有到来,死神却提前找上了他,吴炳新被查出肝炎,一度危及生命。

吴炳新心想干脆直接辞职回家,一边养病,一边寻找创业机会。

他的第一个创业项目是卖豆芽。

有一天,吴炳新在街上看见老乡卖豆芽,自己也想试试,于是向老乡请教怎样生豆芽。

生豆芽这事听着简单,干起来却一点不简单,吴炳新尝试了几次都以失败告终,豆芽经常生着生着就烂了。

好在吴炳新不是轻易放弃的人,失败了就重新开始,一次次失败,一次次尝试,吴炳新终于成功生出了豆芽。

后来吴炳新还承包过糕点厂,在那个年代承包国营企业是不允许的,因此他受到不少阻挠。

但吴炳新凭借出色的社交能力,打通与政府部门的关系,拿下了亏损严重的糕点厂。

第二年,他还承包过一个商场。

吴炳新仿佛有化腐朽为神奇的力量,糕点厂和商场在他手里活过来了,营业额大幅增长,甚至超过过去一年的总额。

首战告捷,吴炳新还没来得及品尝战果,就被税务人员截了胡,拿走了他赚的所有钱。

憋屈、无奈的情绪充满吴炳新的心中,但他也只能忍着。

这时,吴炳新发现淮南洛河开发区的政策很开放,还可以免税,于是马上跑到洛河注册了公司。

公司虽然注册好了,但是要干什么吴炳新还不太清楚,不过只要能赚钱,不违法,他什么都愿意干。

俗话说“久病成医”,吴炳新曾利用生病休养的时间,研究中医和保健品,对这方面十分了解。

当看到上海交大推出的“昂立1号”口服液时,吴炳新马上意识到这个产品大有市场,必须拿下代理权。

于是他便积极主动联系上海交大,经过多轮交涉,最终成功拿下“昂立1号”的代理权。

事实证明,吴炳新的眼光很独到,“昂立1号”口服液很受欢迎。

到1992年,吴炳新的公司扩大到15家,以销售昂利1号为主,辅助销售其他医疗仪器,年销售额超过一千五百万,1993年的销售额更是超过1亿。

吴炳新的营销天赋初次显露,一出手就取得了惊人的成绩。

做代理的那几年,吴炳新从保健品上获利颇丰,但他不甘心继续为别人做嫁衣,打算自己单干。

1994年,吴炳新创办“三株实业有限公司”,研发核心产品“三株口服液”。

让人没想到的是,这个几十毫升的小药水未来会击败众多竞争对手,横扫保健品行业,成为行业NO1。

研发出产品不算成功,全部卖出去才算成功。

在这方面,吴炳新是行家里手,他的每一个招数都出人意料,但是效果好得惊人。

第一步,砸重金做广告。

按照一般人的理解,在电视上投广告应该选择黄金时段,因为看得人多,宣传效果才好。

吴炳新却反其道而行,他认为黄金时段并非最优选择,因为黄金时段的广告费高,广告时间短,观众不一定能记住。

应该选择非黄金时段,这样一来广告费低,广告时间就能延长,如果反复播放,宣传效果不会比黄金时段差,甚至可能会更好。

吴炳新还找人拍摄三株形象片,主题突出爱国,比如“三株争当中国第一纳税人”、“振兴民族工业”等。

片子的质量虽然简陋但是语言诱惑力十足,在电视上播放后效果惊人。

第二步,利用人海战术,实现农村包围城市。

吴炳新大量聘用大学生,让他们到全国各地的县乡两级,建立办事处和宣传站,低成本、高效率地搭建了一个无比庞大的宣传网络。

随后,三株公司发放大批颜料和广告模板,要求宣传员下乡刷三株口服液的宣传标语。

农村每个显眼的地方都要刷上标语,比如土墙、电线杆、牲口栏圈等地方,经常能看到“三株口服液,好喝不贵疗效好”、“三株口服液,造福全人类”这样的标语。

第三步,首创患者现身说法和专家背书模式。

吴炳新找来各行各业的人,先诉说自己患病情况,再讲三株口服液的惊人效果,例如多年顽疾无法治好,三株口服液药到病除,喝完之后疾病马上消失。

三株口服液宣传不找名人明星,专门请身穿白大褂的专家学者。

让他们分析三株口服液的成分、原料,旁征博引地说些普通人听不懂的专业知识,最后得出结论:三株口服液效果好。

这一套组合拳下来,三株口服液彻底火了。

在所有大中小城市,三株公司遍地开花,营销活动超过15万人参加,许多人甚至连夜排队购买三株口服液。

据说,在黑市上,一瓶二三十块钱的三株口服液能翻两三倍,卖到七八十一瓶。

在农村,许多农民用买肥料的钱买三株口服液,因为它不但是治病神药,还是炫耀资本,谁能买到三株口服液,谁就是成功人士。

三株口服液上市第一年,销售额就达到1.25亿元。

1995年达到23.5亿元,1996年更是超过80亿元。

吴炳新本人在1997年被《财富》杂志评为当年的中国首富,这是他辉煌的顶点,也是三株衰败的起点。

或许是“营销教父”的光环蒙蔽了吴炳新的双眼,他将注意力全放在自己身上,并未意识到消费者权益的重要性。

“广东事件”和“成都事件”没有引起吴炳新重视,消费者权益不断被漠视,被侵犯。

直到“常德事件”爆发,不尊重消费者的吴炳新彻底被消费者抛弃。

1999年,湖南高院重审常德老汉死亡案,最终判定三株胜诉,央视也高规格为三株“平反”。

吴炳新在北京召开新闻发布会,想借此向世人宣布,三株口服液无毒,三株没有喝死人,三株是冤枉的。

然而好事不出门,坏事传千里,“三株有毒、喝死人”一夜传遍全国,“三株无毒、胜诉”却无人肯信。

时过境迁,三株口服液早已被时代洪流抛弃,人们不再关心三株是否有毒,是否胜诉,就像当初吴炳新不关心消费者权益一样。

三株口服液无法回到当初的巅峰,甚至消费者都不愿意再接受它。

有人提议放弃三株品牌,让吴炳新用新品牌重新开始,可吴炳新不愿意。

他说三株没有错,没有伤害消费者的利益,也没有伤害国家,为什么要改名换姓?如果改名换姓,就不是吴炳新,也不是三株了。

此后,吴炳新逐渐淡出人们的视野,三株也开始淡出保健品行业。

再起航时,三株开始进军医药行业,吴炳新成立三株医药集团、三株医药公司,以及三株医院等机构。

吴炳新也改头换面,做了美国休斯顿大学的教授、世界中医药学会名誉会长,成为了一个名副其实的专家。

他们的研究成果,逐渐受到业界关注,并且开始被普通消费者认可。

曾看过这样一段话:

“强者”能在不属于自己的天地里创造奇迹,“英雄”能取得成绩之后,迅速脱胎换骨,让自己持续成才、成长。

以前的吴炳新是广告界的高手,现在的吴炳新才是肯脚踏实地做事的企业家。

回顾三株的发展史,发现吴炳新和三株的失败,根源在于:

方向偏了,初心变了,重视广告营销,漠视产品质量。

营销只能一时让公司发展壮大,好产品才是企业安身立命的根本。

谁不把消费者当回事,早晚会被消费者抛弃。

市场才是试金石,市场才能教做人。

如今,吴炳新和三株变得更加稳健,中庸,也许这样的生存之道才能让企业活得更长久。

-END-

参考资料:

吴炳新:三株是鲜花,不是毒草(来源:腾讯财经)

悲情吴炳新(来源:腾讯财经)

“三株帝国”的背影(来源:大众网)

三株口服液轰然倒下的背后(来源:360文档中心)

《商界40年:弄潮儿》作者:商界杂志社采编团队

作者:南星

编辑:柳叶叨叨

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