三湘都市报·新湖南客户端9月19日讯（文/视频 全媒体记者 胡锐 通讯员 黄岳云 陈凡）作为一名“00后”退伍军人，张家界慈利县的马列打造了一支以退伍军人为主体的家政队伍。目前，队伍里的10名退伍军人基本都是“90后”。9月20日，三湘都市报采访了这支团队。
【现场】
执行“白手套”标准，紫光灯验收
9月20日一早，马列就与员工提着工具包出了门，前往客户家做保洁。敲门、穿上鞋套入户，大家先摊开一张清洁布，随后拿出各种型号款式的清洁工具，包括刷子、铲子、清洁剂、消毒机、一次性抹布等共计二三十样。
“先将床上用品和一些暴露在外的衣物用胶带和遮灰膜遮挡起来，再从天花板、墙壁、窗户再到家具分门别类进行打扫。”马列介绍，他们在做保洁时，一直执行部队里整理内务的“白手套”标准，即白手套触碰后无灰尘。为了升级服务，现在马列还增加了一项“紫光灯”标准，即不仅肉眼下看不到灰尘，在紫光灯下也要看不到污渍。
记者看到，团队成员之一的唐健庭在清理厨房。他将厨房灶台面擦拭干净后，又用小刷子将橱窗的每个缝隙刷了一遍，再仔细检查了一遍。在浴室里，保洁员将淋浴花洒、电源插座缝隙等不容易看到的边边角角，一一清理一遍。
【初衷】
组建家政队伍，为退伍军人增加就业机会
在进入家政行业源自一次闲聊。马列说，有次他在朋友家做客时，与正在做保洁的年轻家政人员闲聊起来，发现这个行业事后便萌生了创业要干家政的想法。“当时，我就想组建一支由年轻退伍军人组成的家政队伍。”马列说，这样一来既可发挥退伍军人一丝不苟的优势，又可增加退伍军人的就业机会。
2022年12月，为了学习家政市场以及管理模式，马列带着几个志同道合的“兵哥”相约去外地“取经”，回来后，就着手开创自己的家政团队。
“以家庭服务为应用场景，吸纳退伍军人，打造慈利本地一站式家庭互联网服务平台。”今年初，马列的“兵兵管家”家政平台正式开业，业务涵盖家电清洗、新房开荒、家具养护、上门安装、管道疏通等到家服务。
【创新】
注重团队合作，开创“家庭卫生管理师”概念
“今年以来，我们就一直没有休过假。”马列告诉记者，最近他们的订单量很大，整个团队都处于满负荷运转。
与其他家政服务不一样，马列所接的家政订单主要是家庭深度清洁，收费不是按时间长短来算，而是按每平方米的标准来收取，即什么时候清理达标了，并由客户验收合格了才算完工。“我们一般完成一个订单需要8到9个小时。”
“目前我们团队有12个人，其中10人是退伍军人，基本上都是‘90后’。”马列介绍，他们在当地家政行业开创了“家庭卫生管理师”概念，并将传统家庭保洁进行升级、优化、创新，注重一丝不苟、雷厉风行、团队合作的精神。
今年刚满30岁的唐健庭，退伍后，先后干过夜市帮厨、卖奶茶等工作。今年7月加入到“兵兵管家”这个团队后，他就像变了一个人似的。“行行出状元，只要认真做，就能发挥价值。”唐健庭笑着说，干家政工作，虽很累，但也很快乐。
