“我们一直将养发当做长期的事业来做,以质量为生命,以效果谋发展。”近日,深圳市好青丝生物科技有限公司董事长庄伟飞在接受人民网专访时表示,要用心做好每一次服务,争做功效养发第一品牌。
2001年,好青丝第一家养发店诞生,并于2008年成立品牌,主营中药养发,艾灸养生,专注于白发养护、防脱育发、头皮健康护理等,目前已有超500家连锁店,遍布全国25个省市。
“深圳是国内养发行业的发源地”
人民网:为什么选择从事养发行业?如何看待深圳养发行业的发展?
庄伟飞:我在1999年开始从事养发行业,是深圳最早接触养发行业的一批人。当时在医院养发科了解到科学养发的知识,我就非常看好养发事业的前景。
深圳是国内养发行业的发源地,消费普及率高,市场竞争也激烈。目前,养发行业正处在发展黄金期,养发越来越普及,消费群体也越来越年轻,占美业的市场比重逐年提升。
人民网:企业的核心竞争力是什么?
庄伟飞:首先是产品质量,我们的产品均已在国家药监局备案。其次是行业经验,20多年的经验非常宝贵。最后是经营理念,我们一直将养发当做长期的事业来做,以质量为生命,以效果谋发展,用心做好每一次服务,争做功效养发第一品牌。
“所有的产品都要求安全第一”
人民网:如何保障产品质量?
庄伟飞:我们所有的产品都要求安全第一,采用中草药原材料,自主研发配方,自有工厂生产,每一道生产流程都严格把控。
优质产品离不开优秀研发团队。我们不仅有内部专业团队,还会对外联合研发,比如,与瑞典回来的海归博士团队、深圳大学科研团队都有合作。公司每年研发投入约300万至500万。
人民网:好青丝在人才建设上做了哪些工作?
庄伟飞:在人才来源上,我们定期去校企合作高校招生,还和中专技校合作,开班授课,保障人才供应。
我们非常注重提升员工培养,总部有专门的培训基地,也会派老师下门店去培训,还有线上培训。每年都举办基本操作技能大赛、专业理论比赛考试和服务接待比赛,不断提高服务水平。
“品牌化是企业发展的核心方向”
人民网:如何看待行业品牌化趋势?如何保障连锁门店的服务品质?
庄伟飞:品牌化是企业发展的核心方向。无论想要在国内做大做强,还是想走出国门、走向全球,都必须加强品牌建设。规模性的连锁伴随品牌发展而来。同时,规模越大,越容易打造品牌影响力。
对于品牌连锁门店的管理,我们内部规定非常严格,违反规定会要求整改,如果触犯原则性问题,我们会收回授权,取消品牌资格。
人民网:深圳美业发展还有什么不足?公司未来有何规划?
庄伟飞:深圳是时尚之都,美业发展已经走在全国前列。不足之处在于深圳美业没有全球性品牌,缺乏全球影响力。
目前好青丝在海外有20多家门店,但还不是我们重点发展的市场。我们要等到兵强马壮之时再进一步走出去,计划在2025年后发力海外市场。