为不断提升保险服务质量，持续推动风险减量前置预防工作。2023年中秋国庆长假期间，平安产险湖南分公司在省内重点高速路口分别设置6个线下护航服务站点，招募一批护航志愿者为广大车主提供理赔咨询、道路指引、简易施救、车辆检查、能量补给等省心省时又省钱的贴心服务。
据悉，本次护航是湖南平安产险开展护航服务的第八个年头，为确保人民群众的安全出行、保障人民群众的财产生命安全，平安护航志愿者放弃休假，全力守护人民群众的交通安全。
在长沙护航站点，护航志愿者向自驾到长沙游玩的车主林先生介绍平安好车主APP的国庆活动，指引林先生下载好车主即可一键领取加油、洗车、安全检测等优惠券，为自驾提供出行服务保障。
在张家界护航站点，车主张先生自驾途中车辆发生异响，下高速后经过平安护航点，便向护航点寻求帮助，平安志愿者积极帮助客户排查问题，最终解决了异响。
京港澳高速郴州段每年节假日都会迎来客流高峰。在郴州护航站点，王先生一家自驾出游，在途中经历了长时间的堵车，出高速便看到平安护航点，在志愿者的引导下前来护航点稍作休整，并提供饮用水等能量补给。
在邵阳护航站点，车主李女士利用假期返回老家邵阳探亲，行驶途中发现雨刮玻璃水不足，出高速时正好经过平安护航点，被眼前醒目的“平安护航，自驾趣玩”横幅吸引，在与志愿者交流后，志愿者主动帮忙李女士的车辆补给了玻璃水。
八年不是终点，未来持续开创。平安产险湖南分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想，从群众中来，到群众中去，扎实推进社会服务工作，为道路交通安全的提质增效贡献保险力量。
