红网时刻新闻10月11日讯（通讯员 黄华 彭辰瑜）“非常感谢税务部门，帮我们企业解决了困扰了两年的大难题！”近日，株洲庆云电力机车配件工厂有限公司财务负责人易晓鸣把锦旗送到国家税务总局株洲市芦淞区税务局干部手上。
株洲庆云电力机车配件工厂有限公司是株洲市芦淞区税务局辖区内的一户企业，该企业与其原职工凌先生曾因社会保险费缴纳问题存在争议，先后引发了劳动仲裁、信访、诉讼等。
在了解到该事项矛盾点和当事人诉求后，芦淞区税务局“税费争议调解中心”第一时间组织调解团队到企业上门走访，多次与凌先生进行沟通，向其讲解社会保险费相关业务政策。经多次调解，双方达成一致意见。日前，易晓鸣与凌先生共同来到芦淞区税务局办税服务大厅缴清了欠缴的社会保险费及滞纳金。
“感谢税务部门的悉心调解，这块压在我心里两年的石头终于落地了。”问题顺利解决后，凌先生激动地说道。
近年来，为切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感，芦淞区税务局积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，于2023年挂牌成立“税费争议调解中心”，由芦淞区税务局社保非税股、法制股等业务部门及“年哥工作室”部分税务干部担任涉税费事项调解员，另外聘请法律顾问、公职律师、人大代表、政协委员等共同组成专业调解团队，针对纳税人缴费人“急难愁盼”问题开展专岗分析、跟踪问效，确保税费矛盾纠纷有效化解。自该调解中心成立以来，已成功化解涉税纠纷30余起，提供涉税争议咨询百余次，满意度达100%。
下阶段，芦淞区税务局将继续坚持以创建“枫桥式”支部为抓手，充分借鉴“枫桥经验”，加快完善“税费争议调解中心”服务功能，持续提升涉税矛盾化解、服务保障能力，为营造法治化营商环境贡献税务力量。
