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IBM咨询:全球首席数据官仅8%属于绩优群体 投资AI成为重点

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21世纪经济报道记者杨清清、实习生陈雨若 北京报道

随着数据成为新型生产要素,首席数据官(CDO)这一角色也逐渐走入聚光灯下。

近日,IBM商业价值研究院(IBV)发布了首份CDO研究报告《化数据为价值》(以下简称《报告》)。报告显示,全球仅有8%的首席数据官属于绩优群体。在大中华区,6%的 CDO 被认定为数据价值创造型CDO。

在报告中,这类群体被定义为“数据价值创造型 CDO”。具体表现而言,他们在数据战略和管理方面分配的支出较少,却实现了与其他 CDO 相当甚至更高的年收入增长率,并可以建立从数据到价值的清晰路径。

据《报告》分析,受访CDO平均要为数据管理和战略分配年收入的2.32%才能推动收入增长1%,而数据价值创造型CDO分配年收入的2.27%就能实现相同的收入增长。如果反映到具体的金额上,这相当于每年节省数百万美元的成本、大幅提高投资回报率以及更好的长期成果。

IBM商业价值研究院院长丁伟向包括21世纪经济报道在内的媒体介绍称,绩优型数据价值创造型CDO的共性特点为:建立从数据到价值的清晰路径;利用数据投资加速业务增长;数据是业务模式创新的核心要素;参与生态系统合作。

需要注意的是,相较于全球占比8%的数据价值创造CDO,大中华区比例为6%。对此,丁伟告诉21世纪经济报道记者,“中国很多企业的数字化转型还处于一个初级阶段或者观望阶段,因此对CDO的职责和期望,很多时候还不是非常清晰。”

不过,丁伟强调,大中华区绩优CDO在部分领域超出了全球水平,例如在利用数据投资加速业务增长方面表现出色。在新技术应用上,大中华区CDO倾向于通过AI和混合云等技术驱动创新。此外,在积极参与生态系统合作伙伴方面,大中华区CDO在让客户参与数据政策和战略方面领先于全球平均水平。

但从另一个角度而言,丁伟直言称,大中华区CDO面临包括数据可靠性、数据孤岛、高管支持不足、不确定性数据ROI以及投资回报等数据管理方面的挑战,其中数据孤岛、高管支持不足的比例超出全球平均水平。

从未来发展空间来看,丁伟指出,中国企业数字化转型整体进程正在提速,而且企业对CDO的角色存在需求,“不管是企业还是政府都在推动并期望有这样一个角色,对于未来数据驱动型组织的打造能够起到核心驱动和推动作用,同时进一步带动企业创新能力、业务能力的提升。”

另一个值得注意的数据与AI相关。在 IBV 调研中,受访 CDO 尤其注重于投资发展 AI,其中有一部分行业的受访 CDO 尤其注重投资发展自动化决策。有51% 的大中华区 CDO 正在利用 AI 分析数据,以加快做出更明智的决策,有 43% 已经利用 AI 实现了自动化决策。

“基本上每一个企业都要求要利用人工智能赋能。”IBM咨询大中华区合伙人,大数据与人工智能转型事业部总经理林岚向21世纪经济报道记者表示。不过,面对当前热门的ChatGPT引发的技术热潮,林岚则直言称,当前ChatGPT很难解决行业问题,很难适用无论是房产数据价值分析及趋势判断,或是更复杂的医疗专家诊断等场景。

“ChatGPT这一轮热潮的好处在于对客户进行教育,让客户觉得AI特别重要,能够给他们解决很多事情。”林岚指出,目前IBM也在与合作伙伴探讨合作的可能性,不过总体而言,ChatGPT只是启发了客户的想象力,“客户更希望技术能够精准地帮助解决商业问题。”

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