新华书店从不向外界展示的秘密:顾客“只看不买”,仍营收上千亿
在大家身边,一直都有一个可以“白嫖”的地方——新华书店。
没错,如果你去过,就会发现新华书店不仅设有免费的座位还给大家免费看书,如果你想购买店员还会告诉你如果没有必要就不用买,这种营销方式可是非常少见。
同时这也引发了人们的疑问:新华书店不卖书,这样就没有营收,为什么它却没有倒闭,反而越开越多呢?
兴起的电子书,衰败的纸质书
要知道最近几年电商行业兴起,实体店被疯狂打压从,就连书店也面临着电子书和电商的竞争,更多人倾向于在线上购买书籍,许多书店也因此倒闭。但是新华书店却是其中的一股清流,从1937年到现在凭着自己红底白字的招牌在电商的威胁下屹立不倒,成功守住大旗并且不断在全国发展连锁店。
其实,新华书店的主要盈利本来就不是通过店面卖书,而是通过售卖教材。
人们在店面里能免费看的书当然就不会选择购买,但是在学校里学习用的教材,是一定要买的。说到这里就不得不提到新华书店与其他书店的不同了,新华书店拥有重要出版物的发行全程与批发权,也就是说,不管是小学还是大学的教材,新华书店都能发行,所以现在几乎所有学校用的教材,都是新华书店发行的。
据统计,全国新华书店卖得最多的书就是教材,因为其“特殊身份”,新华书店在教材这方面几乎是“垄断”了。
新华书店的知名度也是保证客源的关键,在同类书店中,很多人更愿意选择新华书店,因为人们认为新华书店的书更有保障并且能够让人放心。
租赁收入也是维持收入的重要保证
在很多书店都在为租金发愁的时候,新华书店已经从超越同行,当起了“包租婆”。
新华书店有自己的物业,物业持有自己的房产,这些房产一般都是在比较繁华的中心地带,所以价值也非常高。
新华书店自己物业公司涵盖非常全面,基本上能够包揽整个物业公司的运营,所以只需要将自己不用的楼层出租就可以了,坐等收益。物业公司还推出对其他物业的规划和服务,范围非常广,从这方面看下来,新华书店更像是一个大型的房地产商。
同时,在这个电商兴盛的时代,新华书店也推出了新媒体业务。
新华书店也有了自己的网络购物中心,店铺内不仅销售书籍,还有一些日常用品和生活必需品,只需要一键购买就能送货上门,并且还配备了非常齐全的售后服务。
因为这些原因,所以就算新华书店在实体书的销售上销量不高,但是依然能够屹立不倒。
其实对于青少年来说,还是实体书更利于发展和学习,实体书对于学习效率和方便性都是不可替代的,并且实体书对比电子书更能保护眼睛,实体书的体验是电子书不能代替的。
并且现在实体书的款式以及质量都做的非常好,有专门针对各个阶段制作的书,对于孩子来说非常合适。新华书店也是在随着社会的变迁而不断变化,在为消费者提供阅读服务的同时还不断提升消费者的体验,它既是图书是销售者,也是阅读的服务者。
新华书店的书刊非常全面,别家能找到了它能找到,找不到的它也能找到,并且还设立了书吧、咖啡吧等地方,这些真诚的策略,恐怕也是人们对它格外青睐的“双向奔赴”吧。