亲情付、直接付，北京医保局“京通”小程序功能升级

来源：【人民日报健康客户端】

10月14日，北京医保局宣布“京通”小程序功能升级，除了支持在线预约挂号缴费、医保门诊缴费的支付结算外，在支付宝还可实现亲情付和直接付。

记者走访了北京某医院，了解到该院已经开通了“京通”小程序的相关功能。该院的志愿者张女士认为，“京通”小程序在支付宝端开通直接支付和亲情付功能，可以让患者就医体验得到明显改善。她解释，“京通”小程序上线之初，患者要先在小程序上挂号，然后再跳转到支付宝进行支付，有时还会出现跳转失败或支付失败的情况。现在，患者只要在“京通”小程序上选择直接支付，就可以直接在支付宝上完成支付，不用再跳转回“京通”小程序，更加方便快捷。

医院内随处可见的宣传告示。韩金序摄

张女士还向记者介绍了亲情付功能的优势，“很多老年人不太会用手机或没有手机，他们就需要自己去医院排队挂号或缴费，这样很浪费时间和精力。有了亲情付功能后，他们的子女就可以在自己的手机上为他们进行医保挂号缴费和医保门诊缴费，这样既节省了老年人的时间和精力，也让子女更放心。”

支付宝平台升级后的“京通”小程序界面

记者随机采访了几位看病患者，了解他们对“京通”小程序的看法。一位患者表示，“我觉得这个小程序非常好用，支持查看个人信息、就诊记录、医保账户等。而且，如果我想要再次挂号，也可以直接在‘京通’小程序上操作，不用再重新填写信息，非常省事。”

也有患者认为，尽管“京通”小程序经历升级后增加许多便民服务，但在现阶段仍旧差强人意。“打开支付宝的时候有看见过宣发，但并没有使用过。目前还是用‘114’预约挂号比较多。”部分患者指出，“京通”小程序的信息与官方提供信息不匹配。“大多数医院微信公众号已经打造得很完善了，也都支持挂号缴费和医药缴费，省去了两头跑的功夫。而且我还发现，公众号上的号源要比‘京通’提供的多。”

10月14日，患者体验北京医保移动支付。韩金序摄

记者观察到，在北京市各大医院的门诊大厅、挂号窗口、自助机等地方，都张贴了“京通”小程序的二维码和使用说明。张女士告诉记者，“志愿者也会及时收集和反馈患者意见，持续改进‘京通’小程序的用户体验。帮助‘京通’小程序与各医院微信公众号的信息同步和互动，让更多患者享受到‘京通’小程序带来的便利。”

责编：乔靖芳

主编：徐婷婷

校对：王卓

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