雁塔区始终坚持民生所需、问题导向，大力落实“一年10件实事”活动安排，着力办好惠民实事，解决群众“急难愁盼”。
老有所养
“全职妈妈可以参与吗？”
“我父母今年都五十多了，还可以再开通个人养老金账户吗？”
“个人养老金不想继续了，可以中途暂停吗？”
10月10日，在大雁塔街道个人养老金进社区宣传活动现场，居民们纷纷咨询相关问题，经过工作人员和银行负责同志的讲解，大家很快对个人养老金账户有了一个清晰全面的认知。很多人在活动现场表示将尽快参保，提前为老年生活做储备。
倾情为民
“乐民所乐 忧民所忧 人民公仆 情系百姓”，金灿灿的大字印在红彤彤的锦旗上格外引人注目。10月7日上午，西影社区寇女士的姑姑为社区工作人员送来感谢锦旗，以此表达感激之情。
47岁的寇女士，智力二级残疾，患精神疾病，与78岁的母亲刘女士共同生活。9月9日一早，刘女士在院内突发疾病被紧急送往铁一局医院，社区得知消息后迅速派人赶往医院，并紧急联系家属，安排陪护人员。病愈后，寇女士的姑姑特地送来一面锦旗，感谢社区的暖心之举。
暖心护航
“西安的冬天太长了，家里阴冷潮湿，确实难熬，希望能尽快集中供暖！”等驾坡街道电信小区的居民迫切希望能够享受集中供暖。10月11日上午，军干所社区联合多方力量，召开了供暖主题居民议事协商会，热力公司现场给出具体解决措施，努力确保群众温暖过冬。
看上去都是“小事”，却都和群众的生活息息相关。近年来，雁塔区不断强化为民服务理念，不断补短板、强弱项，聚焦群众的“急难愁盼”和“关键小事”，不断深化暖心行动，为民生“加码”、为幸福“加速”、为生活“加温”。
