记者 樊伟宏
中国零售风云变幻二十余载。
无论是势头强劲的外资力量,还是激流勇进的国内连锁品牌;不管是风生水起的新零售,还是源远根深的实体商业,这20多年中,有扩张加速的勇气,也有被迫退市的无奈;有方兴未艾的朝气蓬勃,也有风华殆尽的落寞与惆怅。
当然,这期间,更有坚守长期主义,深挖区域商业价值的见证者、记录者和参与者,比如入驻中国市场已经22年的SM集团和它的淄博实践——
22年
这是一艘拥有60余年的国际零售经营与近40年的购物中心开发运营经验的商业巨轮。
2001年,它首进中国,停泊在厦门。
自那时起,作为中国最早一批购物中心的开创者之一,SM厦门见证并参与了厦门的蝶变与进击。
彼时,SM购物中心总裁陈森原曾表示,SM中国将强化福建地区规模优势,逐步辐射东部、中西部、北部区域。
之后,SM中国商业版图逐渐扩大,在晋江、成都、苏州、重庆、淄博、天津、扬州等多个城市纷纷落子。
尽管在业内人士看来,唯快不破的商业逻辑支撑下,SM中国的布局并不算快,但在坚守长期主义、深挖区域商业价值的SM中国看来,稳扎稳打、匠心运营的理念或许才是其在商海中保持平稳的关键法门。
关于此,SM淄博淄川城市广场(以下简称淄博SM广场)亦是例证。
2015年9月19日,淄博SM广场启幕。
彼时,作为淄川历史上第一个真正意义上的购物中心,淄博SM广场的成功开发及经营,不仅颠覆了淄川已有商业格局,填补了淄川中高档商场的空白,更宣告着一个全新的商业模式在淄川落地。
“淄博SM广场的出现,可以说,在一定程度上代表了淄川乃至淄博未来的商业走向。”身为淄博中心城区一知名商场操盘手的一名韩姓商业人士回忆。
在他看来, SM集团不仅拥有国际性的商业视野和前瞻性的商业规划,更拥有“永续经营”的整体运营管理策略等等。
那么,经过8年的实践,淄博SM广场到底给淄川带来了什么?
往事
淄川是鲁中地区的重要交通枢纽,商品经济发展较早,历史上就有经商习惯。这些条件为发展商品经济,发展市场,建立和培育市场体系,提供了极为有利的条件。
《淄博县域经济发展简史》记载,改革开放以来,国家农村政策推动着淄川农村产业结构的调整,为商品经济的发展提供了契机。农村联产承包责任制的普遍实行,解放了大批剩余劳动力,素有经商习惯的淄川城郊农民,迫切需要一处开展经营、增收致富的基地和依托。
时间追溯至1988年,淄川区委区政府做出了建设服装市场的决定,当年即投入650万元开工建设。在建设服装城和加快第三产业发展的过程中,淄川及时分析了全区经济发展形势,确立了建设辐射全国的鲁中商城的战略目标。
1989年,淄川服装城一期工程开业。随后,以此为龙头的一个个颇具实力的商贸企业相继崛起。1991年1月1日,商业大厦开业,成为当时淄博市第一家集购物、娱乐为一体的大型商厦;同年12月,华洋街开业,成为全市著名的批发街;1992年,淄川第二商业大厦开业;同年9月29日,华联商厦和东方商厦同时开门纳客;1993年,华联商厦跻身山东省商业十强,淄川服装城也发展迅速,成为全省十大商场之一。
1994年,淄川地下商场投入运营,新星集团也在激烈的竞争中异军突起成为淄川商界新势力。不仅如此,1991年12月竣工的淄川建材市场,后来经多次改造,于1996年5月成立淄川建材城,并逐步发展成为江北最大建材专业市场。
淄川服装城和建材城的兴起与发展,为发展第三产业,振兴淄川经济起到了龙头作用,促进了淄川交通运输、旅游、服务、房地产开发等多项事业的发展。
再后来,随着淄川“双城”风光减弱,一众老牌商业综合体在行业涤荡中,或进入转型调整,或退出历史舞台。
但现如今,以SM淄博淄川城市广场、山东新星集团、仟佰汇、银座商城等为代表的商贸流通龙头企业,和以零售为主的淄博亿兴源超市有限公司,已成为淄川商圈时下主流。
奔赴
同样作为淄川城市发展的见证者,淄博SM广场无疑是同行业中的“年轻者”。
初到淄博之时,SM集团创始人施至成曾表示,希望通过SM城市广场的落地,“让市民都能体验SM带来的MALL生活乐趣。”
而作为SM集团投资中国、战略布局华北区域的重要一站,以及淄川首家具有国际化背景、国际化运营管理思路的集购物、餐饮、休闲娱乐及综合服务于一体的大型一站式购物中心,淄博SM广场自然被寄予厚望。
在此背景下,如何引领本地购物中心发展潮流,引领城市新生活,引领家庭消费新风尚……亦成为淄博SM广场8年耕耘始终致力的方向。
目前,淄川正处于“重振”“升级”与“扩张”的城市高速发展阶段,即老城向新城的革新阶段。
淄川政府规划报告曾多次提出,“促使淄博SM广场城市地标性建筑顺利推进,以大力促进淄川城市升级。”
“与SM集团合作的背后,其实是淄川全力扩大招商引资,实施经济国际化战略的缩影,意味着淄川正不断拓展对外开放的深度和广度。”相关商业部门人士表示。
据业内人士分析,淄博SM广场的成功入驻,为淄川带来了15万方超大商业体量、SM集团国际化的资源优势、近40年的购物中心管理运营经验,有助于迅速激活淄川老城区商业活力,加快淄川现代化城市建设进程,丰富城区商业业态,助推淄博商圈升级,打造鲁中商业新地标。
“资源优势互补之下,SM广场更会以新城市生活引领者的项目定位,引领淄川从传统商业到国际化现代商业的升级,从老城生活向新城生活的跃进。”SM中国高级助理营运副总裁Ronald Allan Brosas先生如是说。
视野
淄博SM广场带给这座聊斋故里的远不是一座商业综合体。
“始终与时代接轨,不断对在运营项目进行调整和升级,让项目能够在瞬息万变的商业市场中持续保持新鲜感,赢取年轻消费者的青睐。”在淄博SM广场看来,基于新视野之上的创新主题营销,才能成为购物中心项目出圈,赋能项目差异化运营的有利“武器”。
正如SM中国高级助理企划副总裁陈琦莉女士所言,“策划一场营销活动,最重要的是清楚‘我们对谁说话’,唯有找准客群,才可能与顾客良性互动,进而深入到代际之间的情感传承。”同时,“营销不为活动而活动,也不盲目跟风,而应以闭环形式回到项目本身,因人因时因地制宜,多维度考量实际,才能实现项目、品牌、消费者三方共赢。”
携手IP星星兔STAR RABBIT,打造以吸睛风格创造自带流量的先锋生活秀场,实现潮流、艺术、科技、二次元与商业的完美契合,首展曝光量达到50万次;通过打造“元宇宙·无界玩家”时尚街区,举办淄川般阳首届夜生活时尚节,同时借助音乐节、网红节、森系帐篷节、萌宠宇宙攻略等系列活动及主题夜间亮化工程,呈现沉浸式、网红场景,增强商圈品牌经济活力;打造SM小童星评选品牌栏目;打造SM“光合半岛”户外时尚街区……
以上可见,从淄博SM广场的造节营销策略来看,落地的每场活动,都是紧扣当下市场趋势而开展,并以长久良性经营为前提,以地理位置、阶段发展、市场定位为基础背景而展开,从中彰显的是其深厚的运营功底和稳健又高效的布局策略。
以精准洞察力捕捉市场需求,用更年轻的营销语言触达年轻消费者,从多维角度玩出潮流新意,以原创IP为消费者留下独家记忆……SM淄博淄川城市广场带给了淄川什么,相信已有了答案。
他们继续在长期主义道路上奔跑……