石榴云/新疆日报讯 为营造良好市场环境,切实维护广大游客和旅游企业的合法权益,10月23日,自治区文化和旅游厅网站发布了2023年前三季度全区旅行社投诉量排名前十名单。
具体名单如下:
据了解,上述旅行社受到投诉主要涉及虚假宣传、未达承诺服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目、诱导购物、退团退费等。
自治区文化和旅游厅提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
如遇涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规、损害旅游者合法权益行为的,可拨打“12345”政务服务热线或关注“新疆文旅投诉”微信公众号进行举报、投诉。