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（图片来源：搜狐财经）
搜狐财经出品
作者魏书琮
编辑｜吴亚
抓住消费者的“低价心态”依然是家电企业线上线下销售的首要目标。
“双节”刚过，“双11”大战就在不同平台打响。平台商方面，天猫喊出了“全网最低价”的口号，京东高举“真便宜”的大旗，渠道商苏宁易购、红星美凯龙等也纷纷提出“全网最低价”。也公布了他们的“双11”价格。怎么玩。
在大促前的“储水预热期”，搜狐财经走访了被誉为“亚洲最大”的一站式购物中心北京汇聚。该购物中心汇聚了宜家、苏宁易购、海尔卡萨帝、戴森、Timco、奥嘉华、绿米等众多家电品牌。
搜狐财经在走访中发现，即使在工作日，也有不少宜家消费者一大早来到店里购买产品，而苏宁易购等家电卖场和家电企业门店则显得有些冷清。
在家电行业面临消费需求疲软、消费习惯改变、渠道价格压力等种种困境的情况下，如今的“双11”还能让企业、平台、渠道商、消费者等各方共同“创业”吗？
促销活动激烈“价格优惠”渐成主流
奥维云介绍，此前中秋、国庆“双节”期间，虽然以京东、苏宁为代表的平台积极开展线上线下渠道联合行动，但市场表现依然较为平淡。
针对未来“双11”，搜狐财经发现，无论是线上电商还是线下渠道商，家电企业吸引消费者的主要方式都呈现出一个特点：减少复杂的营销套路，直接销售产品通过价格赚取利润。
以按摩器品类为例。该品类迭代速度较慢。在走访了荣泰健康和奥嘉华这两个龙头品牌后，我们发现节点促销对其线下价格影响不大。
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从零售情况来看，目前消费者能买到的最低价是“双11”活动。当问及是否还有其他促销优惠时，发现不同品牌有不同的销售策略。
如奥佳华在交货前除保价服务外不提供任何其他赠品。荣泰健康赠送肩颈按摩器和头皮按摩器，价格有保证，售后服务有保证。
“双11”价格与平常价格相差大吗？针对这个问题，两个品牌的销售人员诚实地表示：“基本上没有什么区别。”他介绍，一方面，对于想要购买智能按摩椅等大型家电的消费者来说，线下体验需求较强，因此线下门店低价销售的需求不强；另一方面，线上线下销售风格和模式基本不重合，线下新品较多，且以高端产品居多。
搜狐财经在苏宁易购走访海尔、海信、格力、TCL等“白色家电”、“硬货”企业门店时发现，“价格优惠”、“价格保障服务”已成为主流销售策略。 。
海信新空调卖场销售人员告诉搜狐财经，“现在买家电不仅仅是为了价格实惠。”就线下门店而言，“买即打折”、“买即赠”等策略并不适用，而是直接针对个别产品。 “双11”提供低价对消费者来说会更有吸引力，也更容易、更直接。
一位完成装修需要购买家电的消费者也向搜狐财经表示，自己不会按照所谓的“双11”、“618”等大促按钮来购买家电。 “我没赶上618大促销，但有一些88VIP折扣，售后服务也不错，没有通讯费。”
事实上，不同的平台以不同的方式向消费者提供不同的“价格优惠”。以苏宁易购为例，其“双11”活动从10月20日持续至11月13日，共25天，比去年提前了4天。
据介绍，苏宁易购西虹店将于10月21日举办团购活动及讲座，到店消费者可获赠积分，包括5000元优惠券、测量仪器套件、入口地垫、软家具、窗帘等。附500元优惠券的“家居装饰礼包”。
很多卖家都提到，很难说“双11”是否是全年最低价。一家空调卖场的销售人员表示：“双11的最低价都是炒作，根本不真实，包括6月18日天气热的时候空调价格也不低。”
AVC数据还显示，今年这个“618”期间，空调线上平均价格同比上涨3.6%，线下平均价格同比上涨3.9%。
“我七月份看的电视现在比那时还要贵。”一位购买海信电视的消费者也向搜狐财经表达了这样的感受。
渠道和产品差异化，线上线下不再“比价”
家电行业渠道双线布局日趋成熟，体现在销售端线上线下产品的差异化。采访中，大部分销售人员都表示信心十足，“线下的产品更好”、“价格最低，不怕比价”。
家电品类一般分为“线下机型”、“线上机型”和“电商专享机型”，在型号、材质、压缩机参数等方面存在差异。
例如，某空调专卖店的销售人员表示：“线下机和线上机肯定不一样，线下机型都是流通机型，而线上机型则是吸引流量的廉价机。高端机型的线下机型卖得最好。” .不在线最大化。”在小天鹅洗衣机业务中，搜狐财经了解到“小五美”、“水立方”等线上热门洗烘产品。卖家推荐一款TG100NCM03T滚筒洗衣机和TG100NCH03WT干衣机组合出售，售价分别为4999元和7499元。
（图片来源：搜狐财经）
卖家说：“这是钢化玻璃面板，双十一活动价一万元，小舞梅是塑料的。”从价格上看，小天鹅天猫旗舰店的“小舞美”洗烘套装售价较低。高于8999元，比线下“钢化玻璃”型号便宜2000元左右。
同样，当他询问智能按摩椅荣泰店的卖家是否有A66、A52等电商“爆款”时，他也表示“线下店不上架低配置的线上产品”。
在TCL卖场，销售推荐灵犀QD-MiniLED电视“75C11G”。该产品在TCL京东自营店售价为11999元。它具有彩色显示、黑屏无亮点、无开机广告、安桥音响等特点。 、自定义设置等卖点。
“原来座位促销价是9499，（苏宁易购）最高补贴8999元，我这里再补贴600元，最低可以8399元。”他介绍道。
（图片来源：TCL京东自营店）
“双11”期间，家电预售页面的差异也体现了两个渠道产品侧重点的不同。
例如，TCL主推的75Q10H就有专属的“双11”促销页面，其中包含价格、权益介绍、预售时间提醒等信息；而线下销售极力推荐的75C11G，则没有“双11”活动的具体细节。
对此，不少厂商指出，可能是因为厂商为了保护线下渠道，做了“渠道隔离”。也就是说，如果一种商品在两个渠道同时销售并发生冲突，就会人为地制造差异来隔离它们。
丁科技创始人、产业经济观察家丁少将表示，厂商线上线下推出不同的SKU也是保护渠道商利益的一种方式。 “同一个SKU会导致两个渠道之间，尤其是线下之间产生严重的利益博弈，零售商在很大程度上得不到保护，甚至可能出现恶性竞争、交叉销售。
例如，荣泰健康销售的同款A60按摩椅在线上和线下都很受欢迎。线下门店“双11”活动价9699元，并保证免费赠送肩颈按摩器、头皮按摩器到年底。服务及整机5年售后保修；网上京东自营店预售价格为9999元，赠送眼部按摩器和足部按摩器一台，保价服务仅30天。
（图片来源：荣泰健康京东自营店）走访中，搜狐财经还发现，线下家电的真正竞争力在于高端化、套餐化产品。与此同时，科技创新产品逐渐成为消费新动能。
不少销售人员提到，目前主打产品基本都采用了最新技术。例如，无需联网即可语音控制的海信新风空调、有效减少眩光的磨砂屏艺术电视、采用蓝氧技术实现洗涤不渗色的小天鹅洗烘套装、很快。
当然，相比线上渠道的高效率，线下业务的差异化优势依然是体验和服务。尤其是随着智能家居、智能家居及套装产品渗透率的提高，线下渠道的效益将会加大，仍将是未来家电企业的主要发展方向。
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