“挂牌之后业务咨询量有20多笔，‘商转公（商业性住房贷款转公积金贷款）’是咨询量最多的业务。”来到位于贵安新区数字经济产业园的建设银行贵安绿色金融改革创新实验区支行，公积金专员叶楠向记者介绍道。
2023年9月1日起，贵阳市住房公积金管理中心在贵安新区开通12个“住房公积金社区服务站”，由市住房公积金管理中心向银行授权，与银行共建，为社区群众提供公积金服务。
建设银行贵安绿色金融改革创新实验区支行挂牌“住房公积金社区服务站”
据客户经理韦应超介绍，建设银行贵安绿色金融改革创新实验区支行从2020年8月起开展公积金相关业务，并设置有专门的公积金专员，2023年9月正式挂牌“住房公积金社区服务站”。“大学城周边的职工、居民是我们这个服务站主要的服务对象。如果网点没有开通公积金服务的话，市民需要到贵安政务服务中心办理公积金相关事宜。”韦应超说。
支行公积金专员叶楠为市民为群众提供公积金政策咨询解答
得益于家门口的“住房公积金社区服务站”，住在大学城附近智汇社区的潘女士就免去了跑20多公里路的麻烦。不久前，她在服务站办理了公积金提取业务，用
于第二套房的贷款还款。“我都还没走出大厅，钱就‘秒到账’了。”她惊叹于办理的效率：“隔家又近，服务又专业，速度又快，太方便了。”
“来网点办理业务，不少人会带错资料或者带不齐资料。”叶楠建议，市民可以先拨打网点咨询电话进行咨询，再通过线上、线下等方式办理，“大部分人可以一次性就办好。”
“市民来到网点，我们通常会先指导他们在线上办理。在微信小程序‘贵阳公积金’的服务功能中，可以找到‘个人业务’进行办理。如果有特殊情况办理不成功，再转为线下的现场办理。”叶楠告诉记者，网点还为缴存职工、企业经办人提供公积金线上业务办理辅导，真正推动公积金业务方便、快捷、高效“网上办”。
公积金业务“网上办”
“我们网点大厅的STM机（智慧柜员机）上也有公积金办理的功能。”据韦应超介绍，通过多场景服务，为群众提供详尽周到的公积金政策咨询解答和办理方式，住房公积金社区服务站真正做到了“贴心办。”通过为市民提供缴存类、提取类、贷款类等核心业务共28项服务事项的办理，真正实现了“一站办”。
贵州日报天眼新闻记者 赵文菂
编辑 龙海若
二审 徐然
三审 周文君
