近日,哈尔滨市消费者王先生通过某知名商城花费35.9元,下单了一件儿童玩具。第二天,王先生收到短信提示:“您购买的商品由某平台商家发货,商品价格18.50元。”这让王先生一头雾水。在对比两家平台的商品描述后,王先生发现,商品介绍和宣传图片竟然完全一致。此后,王先生又在某平台的一家店铺以19.9元的价格购买了同款玩具。到货后王先生发现,两件玩具的外观和质量均无差别,就连发货人和发货地址也完全相同。
为增强消费者对于网购风险的防范意识,省消费者协会作出提醒:
谨慎选择购物平台
在网络购物时,应尽量选择经营规模较大、专业性强、经营规范、知名度高、口碑及品牌较好的专业购物平台、官方网站或APP。
货比三家理性消费
消费者网购要货比三家、价比三家,同款商品在不同店铺比价、在不同网络购物平台之间比价,避免花冤枉钱。理性选购商品,警惕商家“明降实涨”套路。
注意保护个人隐私
在网购过程中,千万不要脱离平台,和卖家进行私下转账交易或直接转账至私人账户以及通过付款链接页面和扫二维码等方式付款。不要轻易将个人信息提供给他人。
签收商品认真核对
在收到商品时,尽量与快递人员一同验货再签收,确保商品包装完好、数量准确、商品型号与商家宣传一致。
注意保留购物凭证
网购后要妥善保存好付款信息、发票、信誉卡等购物凭证。同时,将商家的促销活动规则、承诺或协议、聊天记录等资料保存好。