1元购骗局的思考
许多网站和APP出现了1元购骗局虚假宣传现象,实际上是为了吸引消费者眼球设置种种噱头,恶性市场竞争行为,损害了消费者的权益,降低消费者的消费热情,所以说这是一种恶性市场竞争行为,要坚决打击这种行为,为消费者营造良好的消费环境。
在持续扩大内需和消费者权益保护的矛盾中,消费者权益保护的效果直接影响消费者的消费意愿,消费者的消费意愿又对内需规模具有决定性影响。因此,应立足消费者权益保护,规范市竞争行为,加快建立全国统一、开放、竞争、有序的市场体系,让广大居民能消费、敢消费、愿消费,为强大国内市场注入更多活力。
第一,强化制度建设。面对近年来数字经济兴起所引发的消费者1元购骗局,及时作出修订消费者权益保护法等法律法规,达到加快建设网络强国、数字中国的要求。
第二,优化监管体系。主要体现为预防性、便利性和威慑性。利用智能化手段全方面监控各类网站、APP,提高对消费者权益问题的预防性;进一步提高“12315”热线的集中调度与限时处置能力,充分利用各类互联网新媒体的监督作用,为消费者反映问题提供更为便利的渠道;结合数字经济行业特征,对出现的侵权问题提升监管质效,制定更具威慑力的惩罚措施。
第三,增强消费者维权意识。通过各类媒体加大对“1元购”等网购陷阱的曝光,让消费者了解网购陷阱背后的猫腻,避免上当受骗,理性消费,提升消费者理性消费、依法维权的能力。
第四,加快建设全国统一大市场。全面清理废除妨碍依法平等准入和退出的规定做法,及时破除地方保护和区域壁垒,规范不当市场竞争和市场干预行为,为各类市场主体营造稳定、公平、透明的营商环境,有效激发市场创新创造活力,从而为消费者提供高品质、多种类、高附加值的产品和服务,维护公平竞争的市场秩序。