大河网南阳 薛小磊 通讯员 赵李泉 郑苗
大河网讯 4月27日,南阳市宛城区农村信用社组织全辖柜员,分批次开展柜员星级评定工作,全面提升临柜人员的综合素质和业务水平。
此次柜员星级评定包含理论知识、业务技能、综合考核三个方面,业务技能主要考核柜员的会纳操作基本技能,包括:手工点钞、计算机基本操作、翻打传票、字符录入4个项目,内容涵盖了柜面日常操作的全部业务,既考验了柜员的基本素质和理论知识,又考验了其“快、准、稳”的业务技能,是对参评柜员综合业务技能的全面检测。通过柜员星级评定,提高了一线柜员的技能服务水平和工作效率,同时激励员工不断加强学习和锻炼,全面展示宛城农信的优良服务形象,更好为广大客户提供优质、高效的金融服务。
下一步,该联社将继续加大柜面业务理论知识和技能提升培训,持续强化员工综合业务素质提升,全力推动运营管理水平和整体服务水平再上新台阶,为助力全市农信社高质量发展作出积极贡献。
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