今年五一假期,湖北襄阳旅游市场持续升温,酒店住宿的市场需求也与日俱增,一些酒店借此机会涨价或欺诈游客。为净化市场消费环境、规范诚信经营行为,4月30日、5月1日,襄阳市市场监管局执法人员突击检查市区部分酒店,并对存在问题的4家酒店进行查处。
4月30日,襄阳市执法人员在对该市樊城区立业路上的乐住酒店进行检查时,通过核验该酒店在网络平台及收银系统的标注价格,发现标注原价1900元、现价1288元的优惠价不属实,涉嫌构成价格欺诈违法行为。
此外,执法人员在对位于中原路维也纳酒店进行检查时,发现酒店对外公开住宿价格表的电子显示屏幕处于关闭状态,存在不明码标价的违法行为。对此,执法人员要求立即整改并对其进行立案处罚。
5月1日,襄阳市市场监督管理综合执法支队行政执法人员依法对湖北乐之之酒店管理有限公司天元四季城店进行了执法检查。执法人员进入该酒店,通过携程旅行APP搜索发现,其在携程旅行上标示的划线价为1503元,打折价为939元。然而,据该酒店法定代表人陈某介绍,其酒店客房以前没有按照1503元和939元的价格销售过。
经查,当事人以划线价为基准,通过实施价格比较的方式开展优惠活动,但不能证明标示的被比较价格真实有依据,属利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易。
襄阳市市场监督管理综合执法支队重案科科长朱飞表示,目前,他们已对乐之之酒店天元四季城店立案查处。下一步,将责令其改正违法经营行为,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款。
同日,执法人员在对樊城区柏利客精致酒店现场执法检查中发现,酒店大厅内未公示客房价格,客房价格显示屏价格栏处于黑屏状态。酒店方在提供客房住宿服务过程中,未按明码标价规定向消费者公示相关价格信息。
该行为已违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,涉嫌构成未按规定明码标价的违法行为。襄阳市市场监管部门将对该酒店立案查处,同时责令其立即改正违法行为,没收违法所得。
据了解,4月30日下午,襄阳市组织召开旅游市场秩序综合整治专题会议,市委宣传部、市委网信办以及市商务、文化和旅游、市场监管、城管、交通、公安、卫健、行政审批、应急、消防等部门负责人参会,共同研究解决游客反映的酒店涨价、服务态度差、景区周边打车难、随意加价、停车承诺不到位等突出问题,提出整改意见和建议。
襄阳市副市长王芳在会上表示,要落实首接负责制。各相关部门要站在维护襄阳旅游的高度,接到投诉,坚决做到不推不拖,建立快诉快办联动机制。相关职能部门对投诉重点集中问题要加派人手,重点监管。市直各职能部门要各司其职,政府属地要各担其责。加强本地本部门研判,迅速组织力量下沉督办。对各类违法行为要依法快速打击并做好新闻宣传发布,有力威慑不法经营单位。要加大宣传和劝导,共同维护良好的襄阳旅游形象。(作者:程芙蓉 编辑:杨硕)