阿里旗下速卖通在广东落地全托管服务

界面新闻记者|戈振伟

外贸新形势下，跨境商家抢订单、拓市场成为当务之急，而各大跨境电商平台为了抢商家，也是动作频频。

4月19日，阿里旗下跨境平台速卖通（AliExpress）面向广东企业正式推出全托管服务。所谓“全托管”，即平台负责店铺运营、仓储、配送、售后服务等环节，商家则只需要提供货品，备货入仓。商家提报供货价，平台和商家一起决定最终销售价。

全托管可以理解为速卖通平台对商家服务模式的延伸：对于运营能力突出的商家，或者品牌开店商家，可以继续保持自己运营店铺；如果商家有货品优势、但不熟悉运营和售后等，可以选择全托管，做个“甩手掌柜”，省出的精力可用在自己更擅长的货品供应上。

据了解，速卖通全托管服务自2022年年底开始在深圳、义乌试运行，这个新模式受到不少制造业企业的欢迎，其中广东本地加入全托管服务的商家数量已经连续3个月保持增长。

深圳便携式显示器品牌“ZEUSLAP”便是其中一员。2022年，ZEUSLAP加入速卖通全托管服务。一开始，该品牌的跨境电商负责人陈梅丽没有特别在意，只是跟着小二的引导，上传了几个冷门款式显示器，没想到不久后托管的商品就卖光了。“速卖通推出的全托管服务给了我们一些惊喜，非主推的小众型号直接放进去，反而销售得很好。”陈梅丽表示。

ZEUSLAP随后推出了主店+全托管的双线战略。在物流服务方面，ZEUSLAP以海外仓和保税仓为主，优选仓为辅，其商品发往广东优选仓后会自动销往国外。仅仅用了4个月的时间，其便携显示器在韩国市场取得了明显增长，单品销量突破1万台，位居显示器行业第一名。

广州茂双科技于2020年6月入驻速卖通，主打笔记本电脑和机械键盘等产品。去年12月，茂双科技成为首批加入速卖通全托管服务的商家，让该公司跨境电商负责人朱海彬没想到的是，刚加入就给公司带来了近6倍的新增量。

尤其是店铺里一款三色爆款键盘一跃成为键鼠类目TOP1商品。3月大促期间，茂双科技的日均销量相比平时暴增25倍，成为全平台机械键盘第三大商家，打破了长期以来电脑外设领域被雷蛇、罗技两大品牌占据的局面。

靠着和平台小二的默契配合，朱海彬称，自己已经很少看后台数据，小二比他更清楚，他也信任小二给他的建议和反馈。接下来，他和小二还打算加深合作，由平台与品牌共同开发定制新品，进一步挖掘定制化键盘市场，通过全托管进行直接销售。

平台造船，实体出海，正成为广东制造业产业带近两年的热门现象。目前在国外大热的中国电商“出海四小龙”中，速卖通、TEMU、Shein等平台均推出了面向制造业企业“出海”的相关服务。

自2022年1月，蒋凡从淘宝天猫调任至阿里海外数字商业板块担任总裁，在其主导下，速卖通推出“全托管”的新业务，该业务成为了速卖通的新增长点。速卖通行业运营负责人靳科表示，今年3月速卖通订单同比增长超过50%，达到历史新高。

跨境电商正为我国外贸增长注入新动力，而广东作为第一外贸大省，在跨境电商圈中有着举足轻重的地位。广东省商务厅数据显示，2015至2022年，广东跨境电商进出口从148亿元增至6454亿元，规模扩大近43倍，年均增速72%，规模占全国总量的31%。

在今年的商家峰会上，速卖通表示将继续加大对广东重点产业带的招商力度，覆盖广州、深圳、佛山、珠海、东莞、潮汕、粤西等多地产业带，进一步降低广东企业的出海门槛。

同时，进一步建设仓储物流服务，扩大在广东原有的优选仓和保税仓面积，鼓励商家通过“商品提前入仓”的方式备货，让“广东制造”更快到达消费者手中。此外，针对广东本地商家，速卖通还在广州和深圳设立了本地商家服务中心。