今年以来,昆明经开区(自贸试验区昆明片区)加快推进一批重大项目为产业发展注入新动能,打好招商引资主动战,持续优化营商环境,争创引领示范,开启高质量发展“全速模式”。同时,为持续提振企业家信心,提高市场主体满意度,昆明经开区(自贸试验区昆明片区)聚焦企业需求,制定出台优化营商环境“十条措施”,在工程建设、用水、缴纳税费等方面进一步压时限,在项目立项审批方面进一步优流程,在政企沟通渠道方面进一步畅通渠道,更快更优解决企业困难,着力打造“三一四最”的政务服务。
近日,中国(云南)自贸试验区昆明片区政务服务联合党委开展“创优营商环境大家行”2023年一季度评选工作,决定授予王丽、王静、韦东婷、付双梅、李博、段金潔、祖艳婷、祝莉8人季度“党员先锋岗”称号,所在窗口授予“流动红旗窗口”。评选工作旨在通过发挥党员带头示范作用,引导全体政务服务工作者立足岗位比贡献、创先争优当模范、服务至上作表率,真正把“小我”融入到园区高质量发展的“大我”中来,用优质规范的服务打造最强“软实力”。
王 丽,在综合服务中心不动产登记窗口主要负责审核、接听咨询电话等相关工作。审核、接听咨询电话对业务知识要求很高,同时也很考验随机应变的能力。遇到办事群众提出的窗口职责无法解决的难题时,为不让群众多跑路,王丽主动换位思考,向同事请教、领导请示,并积极联系相关单位和法律顾问一起想办法,让办事群众确实感受到不动产登记中心的担当和温暖。
审核是不动产登记的重要环节,王丽作为一名党员,积极响应单位号召,讲党性、重品行、做表率,真正发挥党员的先锋模范作用。多次被单位评为“优秀员工”、“服务之星”、“党员先锋岗”等。
王 静,第一批进驻综合服务中心窗口的工作人员,因业务能力突出被登记科安排到综合业务窗口。王静凭借扎实的业务功底和耐心细致的工作态度,高效完成了将市场监管所有登记事项纳入“一窗受理”的工作部署,并收货了办事群众赠送一封感谢信。
王静表示,始终恪守着“奉献不言苦,追求无止境”是她的人生格言,她将不断学习,不断提高自身素质和工作技能跟上工作的发展需要。
李 博,“您好,您办什么业务?”“请拿好取号码到xx窗口前稍作等候”负责综合服务中心前台咨询工作的李博,每天都要不断重复上百遍。李博在前台值班时,不仅为群众提供取号、引导、咨询、辅导等服务,同时还为老、弱、病、残等特殊群体对接窗口提供“绿色通道”以及帮办代办服务。在他看来,为前来办事的群众提供准确的咨询、引导,换取办事人的满意微笑,是他追逐的目标。他坚持把优质的服务放在首位,以主动热情的服务方式,耐心周到的服务风格,快速敏捷的服务效率和无私奉献的服务精神,赢得了办事群众的声声赞誉,起到了党员模范带头作用。
段金潔,企业“集群注册”登记试点模式是中国(云南)自贸试验区昆明片区深化商事制度改革,进一步简化企业开办程序,降低企业登记门口的具体举措。段金潔所在的窗口便是负责落实这项改革举措,更好的服务企业。近期,一家科技类的公司想要入驻园区,段金潔详细了解情况后,协助该公司的负责人在手机端申请集群注册地址,由于集群注册地址申请需要审核,为节约企业的时间,段金潔贴心地将后续需要办理的事项一一整理在便签纸上交由该公司负责人手上,解决了企业在新设过程中往返跑的问题。
祖艳婷,负责不动产登记窗口的祖艳婷多次获得“服务之星”荣誉称号,她一直秉承“维护好人民群众的产权权益,服务好人民群众的登记需求”的态度。在工作中,她总是第一个站出来及时解决问题,为了让群众一次性把业务办完,她还经常带着部门同事主动加班,因此收获了不少群众的感谢。祖艳婷从入职以来,共受理了7167件房屋及土地登记业务,服务了上百家企业。在她与同事的一起努力下,不动产登记窗口也多次获得了来自企业开发商和个人锦旗表扬。
选树典型、评先奖优只是中国(云南)自贸试验区昆明片区打造营商环境的举措之一。推动利企便民的重要目的就是为了进一步优化营商环境,中国(云南)自贸试验区昆明片区综合服务中心力争以提高服务效率、提升素质能力为目标,持续优化服务水平,便利企业和群众办事为宗旨,进一步着力打造高素质服务团队。