江西必创运营的江西海淘跨境电商产业园。 本报记者 刘 兴摄
走进位于江西九江经开区的江西海淘跨境电商产业园展厅，各类出口商品琳琅满目，大屏幕上实时显示产品在全球各地的线上交易数据。
江西海淘跨境电商产业园由江西必创跨境电子商务有限公司（以下简称“江西必创”）投资建设，吸引了千余家跨境电商及配套企业落户，从提供全球开店服务到提升企业数字化运营能力，帮助众多企业逐渐打开海外市场。“我们已在国内10多个城市建立了跨境电商产业园区，累计培育和服务跨境电商企业1万多家，其中跨境电商头部企业超过2000家。”江西必创跨境电子商务有限公司董事长朱成说。
瞄准风口抢先机
跨境电子商务快速发展，对于扩大海外营销渠道、提升我国品牌竞争力具有重要而深远的意义。
2011年，朱成带领江西必创转型，将企业发展方向从传统国际贸易转到跨境电子商务领域。“跨境电子商务能解决传统外贸的许多痛点，拓宽‘中国制造’的出海通道。”朱成说。
在跨境电商这条赛道上，有众多参与者和投资者，机遇与挑战并存。不少传统制造企业想抓住电商发展风口，却面临转型无门、无从下手的困境，在平台开店、产品运营、品牌营销、流量转化等问题上更是一头雾水。
江西必创利用跨境电商产业服务平台，帮助更多企业运用跨境电商开拓海外市场。“我们教企业怎么开店，帮助他们开启跨境电商业务。通过大数据，告诉本土企业境外需要什么产品，引导他们明确定位，生产适销对路的产品。”朱成说。
目前，江西必创已在宁波、舟山、蚌埠、九江、景德镇等城市布局跨境电商产业园区。朱成说：“把企业引进来，不仅要留得住，更要发展好。公司以‘共创、共生、共享、共赢’为理念，积极推进配套设施建设，服务好园区企业。”
江西必创努力将产业园区建设成国际化、专业化、体系化的跨境电商行业一站式综合服务平台，依托园区平台进一步完善产业服务链条，更好地帮助中小企业高质量发展。
公司副总裁张英明介绍，江西必创已形成集品牌孵化、人才培养、国际物流、海外仓、跨境支付、知识产权、产品供应链等全链条的生态服务体系。“在过去的几年里，公司跨境电商服务业务年均增速超过30%。”张英明说。
健全完善生态圈
如何助力更多中国产品走出国门？这是朱成一直思考的问题。
“在跨境电商业务中，高额的仓储物流成本困扰着不少企业。”朱成介绍，为解决这一问题，江西必创在国外投资建设海外仓，将商家货品前置到海外仓，降低物流成本、减少配送时间、高效处理售后问题、提高用户体验度。公司的海外仓面积现已超过10万平方米，平均日发单量超过2万单。
为提高竞争力，江西必创以数字化赋能跨境电商业务，在各园区搭建智慧数据平台，实现全球物流海外仓服务可视化。“在这个大数据系统里，企业不仅可以看到平台总发货量和每日成交量，还可以看到平台售出货品的品类分析，为卖家选品和备货提供数据支撑。”江西必创产业中心总监胡蕊说。
为解决跨境电商人才紧缺等问题，近年来，江西必创通过校企合作形式，成立跨境电商产业学院，以企业用人需求为导向，培养出一批懂行业知识、具有操作技巧与实践经验的应用型人才，满足各区域跨境电商企业发展需要。
从最初借助平台做外贸生意，到与全球40多家知名跨境电商平台合作，进而从事跨境电商培训，江西必创不断创新服务方式，健全完善生态圈，拓展跨境电商业务空间。
助力传播城市文化
在江西海淘跨境电商产业园展厅的显示屏上，江西必创运营的社交媒体账号“jiujiang plus”格外醒目。
“这是我们在海外社交媒体上建立的九江城市账号，精选当地的美景美食、人文环境等内容，多维度、全方位、立体化展示城市形象。”朱成介绍，该账号由专业团队运营，发布的城市风光片、美食纪录片都是团队精心策划拍摄的。目前，该账号粉丝量已达10万，吸引不少海外人士关注留言。
一家跨境电商企业，为什么要花精力在海外推介一座城市？
“跨境电商不仅要助力‘中国制造’走出去，还要带动中国文化走出去。”朱成说，一方面，只有先讲好城市故事、传播城市文化，才能吸引海外网友对当地产品的关注；另一方面，中华优秀传统文化博大精深，对很多海外网友具有天然的吸引力、亲和力。
朱成举了一个例子：九江市有家文创公司，设计了十二生肖等含有中国传统文化元素的摆件饰品，通过跨境电商平台卖到海外市场，年销售额超过100万美元。借助跨境电商产业的快速发展，一大批产品远销海外。
“当下，国内跨境电商行业发展重点已从以量为先，进入以精细化、精品化为导向的发展阶段。”朱成说，公司将继续打造要素集聚的柔性供应链，建立线上线下融合的营销体系，推进跨境电商线上综合服务平台等基础设施建设，为更多中小企业创造发展机会。 （经济日报记者 刘 兴）
