赋能新机遇，亚马逊云科技成为电商出海顶梁柱

前不久，知名市场分析机构IDC先后发布了《全球公有云IaaS 2022供应商评估》、《亚太（APEJ）地区公有云IaaS 2023供应商评估》和《中国公有云服务市场（2022下半年）跟踪》三份行业报告。在这些报告中，“亚马逊云科技”的名字毫无疑问成为了最大的亮点之一。

一方面，多份报告显示，在中国国内公有云IaaS和IaaS+PaaS市场份额中，亚马逊云科技的市场占比相比2022年均有提升。另一方面来说，在中国企业出海（计收在中国的用量）使用海外公有云IaaS资源的统计中，IDC报告显示亚马逊云科技市场占比接近80%，成为行业里的绝对领先品牌。

这意味着什么？简单来说，无论是在纯粹的国内云服务市场、还是在“国内企业出海”的云服务市场，亚马逊云科技在过去的一年间，都取得了相当显著的成功。那么，这就会很自然地引出一个问题：他们是怎么做到的呢？

亚马逊云科技数字原生事业部总经理梁岩

2023年5月底，随着亚马逊云科技跨境电商峰会的正式召开，我们三易生活久违地与亚马逊云科技、以及他们的众多国内客户进行了近距离的交流。由此，我们得以一窥亚马逊云科技的成功奥秘。

遍布全球的基础设施，成为电商出海全球化利器

一说到亚马逊云科技相比于行业其他竞争对手的优势，全球性、高品质的基础设施总是绕不开的一点。

根据亚马逊云科技公布的最新数据显示，亚马逊云科技目前的基础设施已经覆盖了全球245个国家，提供31个地理区域，其中有99个可用区。

这意味着什么？我们举个例子：在当天参与电商峰会的企业中，有一家主营跨境时尚品牌的企业叫做禾观科技。他们的企业代表在被问及“为什么选择亚马逊云科技，而不是XX云”时，非常直接地指出，他们的业务如今遍及数个大洲，而唯有亚马逊云科技能够提供如此覆盖广泛的云基础设施。相比之下，“XX云”虽然在亚太地区建设得不错，但在拉丁美洲、非洲等地区的可用性便不尽人意，因此难以支撑企业的出海需求。

这是一个很简单，但非常有说服力的事例。因为根据亚马逊云科技自身的统计，在他们的中国电商企业客户里，有60%具备超过三个大洲的跨境业务。如果我们将这个比例乘以前面IDC统计的，亚马逊云科技接近80%的市占率，那么便可以得知，对于目前所有的、具备“出海业务”的中国电商企业而言，它们之中近乎有一半都需要遍及全球的云计算、云存储网络。换句话说，在基础设施上本身有着巨大优势的亚马逊云科技，几乎是至少“锁定”了整个市场里一半的客户数量。其优势不可谓不巨大。

远超行业水平的服务，助力出海电商个性化体验

众所周知，对于任何一家电商企业来说，准确的商品推荐机制、针对性的个性化广告，都是他们获客、提高转化率的关键所在。但是，和普通的本地电商相比，出海电商企业往往面临着需要同时经营多个地区市场，需要针对大量不同消费者制定更复杂的营销策略的问题。如果这些问题都由企业自身来解决，那几乎可以说是不能现实的。

正因为如此，当亚马逊云科技从前两年开始，将SaaS推荐服务Amazon Personalize提供给一些跨境电商客户试用的时候，得到的正面反馈甚至令他们自身都感到了意外。据亚马逊云科技中国区数字原生事业部解决方案架构师总监薛军回忆，当时不少电商企业对亚马逊云科技提供的个性化推荐服务极度重视，不仅纷纷由CEO带队领导项目，快速验证上线，而且在此后更是找到亚马逊方面，希望能够用上更多“更高阶的技术”。

这并不令人意外。一方面，正如我们前面讲到的那样，由出海电商企业去自行解决多个跨国市场的精确营销，实在是一件过于困难的事情。但相比之下，同样的事情，对于具备深度数据洞察能力、手握大量AI大模型技术的亚马逊云科技来说，却变得无比简单。

另一方面，我们也应该看到，亚马逊云科技的这些个性化的服务，比如精确的、基于AI算法的用户推荐机制，比如零宕机的快速页面加载技术，比如与亚马逊自有会员（Amazon Prime）绑定的优惠支付和快速物流服务，它们有的源自亚马逊自研AI计算芯片、自研云端算力的保障，有的本质上是基于前面提到的全球基础设施的相互备份，还有的则来自于亚马逊自身多年积累的口碑和用户信任。

换句话说，在这些客户和消费者都觉得很便利、很个性化的服务背后，实际上是亚马逊云科技难以被模仿、更难以被超越的自研硬件设备、以及长期的业务经验积累在起到关键性作用。

遍布全球的平台能力，为出海电商品牌全程护航

除了网络覆盖与营销效率之外，对于如今的很多实业企业而言，摆脱过去的“大电商平台”，建立他们自己的电商体系，甚至于打造自己的电商品牌，都成为了增强新时代竞争力、进一步促进产品销售的重要策略。

然而，对于此类企业来说，由于他们往往严重缺乏电商相关的经验。不仅在出海建站、设立电商平台、保证网络服务持续性等等方面困难重重，甚至有时候就连不同地区间的合规需求，都会成为企业独立建站参与“出海电商”的拦路虎。

面对这一局面，亚马逊云科技极其丰富的行业经验、遍布全球的12万合作伙伴，10万个不同的云上应用，以及亚马逊自身在电商、物流、仓储、语音助手等等方面的经验和技术能力，就很自然地成为了不少有志于出海电商的实体企业所特别看重的合作理由。

以大家都很熟悉的安克创新为例，他们在2017年将ERP、数据平台等等全部迁移到亚马逊云科技的平台上，利用亚马逊的弹性数据库、数据洞见能力、高可靠性网络支撑了自身的跨区域电商出海业务。经过几年下来，安克创新的消费类产品已经成功打入北美、日本、欧洲多个市场，在100多个国家和地区畅销。而在这个过程中，源自亚马逊云科技的专家团队与深厚行业经验，实际上便成为了安克成功扩张的重要助力，也有力地证明了亚马逊云科技在助力企业出海方面，难以撼动的巨大服务品质优势。