G7易流翟学魂:卷王频出,先进货运经营者靠这个赢
来源 | 运联智库(ID:tucmedia)
作者 | 贾艺超
编辑 | 小L
正如诺基亚败给苹果,并非输在电话、短信的功能做得不好,而是输给了时代,这是时代产品的胜利。言外之意在于,企业不能仅仅满足在现有条件下做稳定的生意,除非,你想放弃你的未来。
“对于物流行业而言,时代产品在上一个十年的主线是可视化,下一个十年的主线则是连接。”G7易流CEO翟学魂这样认为。
理工男总是坚持一个信条——数据不会撒谎,这是G7易流洞察力的源头。所以,数字大屏是翟学魂演讲的必展示项。
当前,G7易流平台上累计链接的车辆数超过410万辆,而去年同期这个数字还是200万辆。这当中有企业合并的因素,当然更重要的是,其找到了符合这个时代想象力的生意。
那么,下一个时代产品是什么?
没有万能的“赚钱公式”
过去几年,越来越多的货运经营者意识到,行业没有万能的“赚钱公式”,因为天变了。
2018年以前,企业的“赚钱公式”是很明确的。无论是快递快运网络,还是专线车队企业,企业发展的关键词都指向规模效应。起网、联盟、平台层出不穷,赚钱公式即“规模=赚钱”。3条线的专线和8条线的专线、30辆车的车队和300辆车的车队,你很容易判断出来谁更赚钱。
可以说,2018之前是物流行业发展的黄金十年。很多货运经营者都是从一两个大客户开始,跟着客户的增长买车就能很轻松地赚钱。但过去三年,这些公式完全走不通了。
G7易流CEO 翟学魂
翟学魂分析道:“货运行业是资源型行业。货量高速增长的时候,企业很容易跑出漂亮的自然增长曲线,但2018年之后,资源逐渐过剩,行业的特征也发生根本性变化了。基于单点效率比拼的企业陷入内卷,连接的效率、配置的效率成为行业的新需求。”
一个明显的信号就是,快递快运网络激烈的“价格战”之下,企业“增量不增利”的恶性循环传导到整个供应链条。货运经营者被迫将成本控制的颗粒度,细化到物流生产过程的各个要素,车辆可视化、加油管理、在途安全等都已经成为标配。
“2019年之后,我们客户反馈给我们的声音是,我不需要8个不同的系统、不同的账号去管单一要素的效率;而是需要一个系统进行整体的经营。客户的需求不是管好一个环节,而是整体性地提升营收、提升利润、降低总成本。”翟学魂说道。
货运经营者的核心竞争力,不再体现在一个点上,而在一个链上。也是从这个时候开始,G7易流在战略上打破“管车”的标签,而是深入客户的“经营”。
由此,G7易流有了更多“跨界”的玩法,涉及自动驾驶、智能装备、网络货运、车后市场、金融保险等领域。其进入了一个把技术能力用来重构装备、交易场景的阶段。
基于这一逻辑,G7易流开始形成“IoT+SaaS”的模式。其内部称之为“软硬一体,全链贯通”。
而这套模式很快在煤炭大宗业务中表现出有效性。
“IoT+SaaS”的数字化改造之下,无人值守磅房的抬杆秒结、数字甩箱等产品的创新,帮助煤炭车辆单车过磅时间从3分钟缩短为10秒,效率提升18倍;集运站装卸货由每天300辆车提升至最大900辆,吞吐量提升3倍;过去耗费大量时间排队的运输车辆,从一两天1趟到1天两三趟,大幅降低企业碳排放,提高车辆资产的使用效率。
如果说上个十年,货运经营者每一个基础的生产要素都实现了可视化;那么,下个十年,一定是把所有的货物、司机、过程、费用等要素连接在一个平台上做经营。
基于此,G7易流将过去成熟的各个单要素的管理系统,集成为财运通,直接为货运经营者的运营结果负责。
“连接”是新时代赚钱公式的开始。
卷王频出,靠什么赢?
过去的“规模为王”,将企业的终局指向“做大”。而内卷时代,货运经营者的新活法,是“量利齐增”。
“今天公司的生存与发展,重点不是企业的大小,重点是新的时代有新的‘审美’。”翟学魂这样说道。在他看来,年营收在1500万元-15亿元的企业是市场的主流,他们的变化,才真正反映行业的变化。
正如上面所说的,客户发展过程中,单一维度的红利少了,技术公司开始从支持客户扩大资源,变为支持客户和上下游实现更高效的连接。
当客户需求升级,技术和数据才有了用武之地。技术公司开始培养出越来越多的“三好生”,他们的共性正在构成新的“赚钱公式”:
1)多货主组合。
这实际上反映的是货运经营者的选择。变化在于,企业的发展从规模驱动转向有效规模驱动。大公司货量是非常稳定的,但是现金流很差;小公司货量不稳定,但现金流比较好。有效规模的逻辑,就在于将货主组合,让运营成果能够反映在现金流、利润水平、服务提升等维度上。
此时,把大小、线路、服务需求等都不同的客户进行有效组合,是对货运经营者智慧及运营能力的最大考验。
2)运力可控。
过去几年,行业正在形成一个共识,即自有车变少,外协车增加。整个资源过剩的环境里,调运力不是一件难事,但这对于货运经营者而言是个新的挑战。
你的核心竞争力,不是用便宜的价格把运力包给调车平台,而是服务可控、价格可控、高效触发、持续积累。
3)成本精细化。
物流行业野蛮增长期,行业有句话叫“专线强不强,全看老板娘。”其反映出的,恰恰是物流企业对于资金流的粗放管理这一普遍现象。老板娘是企业资金流的最后一道屏障。
随着行业进入微利时代,企业资金流管理的周期,要从过去的以年、季度、月为周期,进化到以每趟活儿为周期,管理颗粒度细化到每一趟活儿的动态费用。
财运通产品的目的,便是成为货运经营者的CTO,把“三好生”的能力变为大家的标配。
平台“造船”,朋友圈“造梦”
SaaS公司的对手不是另一个SaaS,而是客户自建系统。
因此,检验SaaS公司产品力的标准,就是双方是否形成有结果的信任关系。
事实上,财运通是试运营三年,产生了500多个客户规模后,才进行产品发布。原因是,财运通不是一个简单的单点管理工具,而是对货运经营者经营结果负责的经营管理工具。产品背后有太多的细节和门槛,比起给客户画蓝图,G7易流更珍视客户的信任。
而这种信任关系最舒服的状态便是:平台“造船”,客户“造梦”。
滨拓物流是伴随着国内快递快运网络一同成长起来的,大车队玩家的典型代表。作为G7易流的“0号客户”,其吃到了物流行业黄金十年的红利,如今也通过财运通完成企业的数字化转型,成为微利时代的“三好生”。
而在滨拓物流董事长赵春波心中,一直有个10000台车的大车队梦。
“顺丰、中通等网络通过双边的货源,实现了10000台车的车队规模。今天的货运经营者在普货领域很难做到这样的体量,所以我要到新疆去,实现我人生的第二个梦想,做10000台车(的大车队)。”赵春波说道。
今年年初,赵春波借助G7易流的数字化能力,与团队一起打通疆煤外运的供应链系统。这成为他万台车队梦的开始。财运通的方案能力和产品迭代能力,使得赵春波能够用一周时间解决传统行业的数字化难题,曾经的“东北虎”,如今要做“西北狼”。
这个过程中可以看到,滨拓物流是G7易流发展理念的一个缩影。
中国民营企业平均寿命是2.7年,而G7易流平台上,5年以上的“朋友”有10779个,10年以上的“朋友”有821个。
G7易流公司内部没有“销售”,有的只是“客户成功经理”。而对于客户的定位,G7易流最重要的形容是“长期的朋友”。这种信任关系,直接指向SaaS公司收入的关键,即复购率。
因此,当被问及盈利能力时,翟学魂的回答是:“我从来不觉得盈利模式是个问题,创造价值才是。”
好消息是,预计今年年底G7易流将实现盈亏平衡。
这个过程,恰巧也是G7易流摸索出来生存之道:SaaS公司盈利的基础,是共赢。