位于宿迁的京东智慧城本月“开城” 地企结缘14年总投资已超200亿

5月10日下午，蒋伟与往常一样，在京东客户服务中心“阳光天使”的工位上忙碌着。打开客服软件，接电话、回答问题、处理售后……曾因意外遭受断臂之痛的他，已经在京东“阳光天使”客服团队的岗位上拼搏了五年。

蒋伟的日常，也是位于江苏省宿迁市的京东客户服务中心一万多名员工的日常。京东客户服务中心总投资20亿元，总建筑面积22万平方米，一期于2013年11月建成投入使用，二期2017年5月投入使用。客服中心现拥有坐席数量1.5万个，员工1.2万人。目前，京东客服中心已为宿迁解决几万人就业问题。而就在这个月，一座崭新的京东智慧城，也将在这里正式启用。

位于宿迁的京东智慧城本月启用

三期“京东智慧城项目”即将于本月投入使用，这是最近宿迁的一件大事儿，也让很多在当地工作的京东员工自豪又期待。记者在宿迁这座智慧城现场看到，智慧城里满园芬芳，草木葱茏，园区里共包含5栋员工公寓、3栋职场办公、一座体育场馆以及配套商业综合体等。其中，9号职场办公楼共有33层、158米，是目前宿迁的第一高楼。据介绍，5栋公寓楼将为京东员工提供2929间精装公寓，超过5000个床位。

在公寓设计上，该项目也打破了传统员工公寓模式，以“家”为理念，充分考虑员工个性化需求，打造出不同风格的装修效果，比如简约、中国风以及地中海式风格，为员工提供不同氛围的住宿体验。记者在这里看到，公寓房每一间都带有独立卫浴和配套的冰箱等家电和生活设施，窗明几净，有专人打扫，随时可以拎包入住，每层楼还有专门的休息娱乐空间、健身场所等等。

地企结缘14年总投资超200亿

城市与企业是紧密的利益共同体、命运共同体，城市因企业而兴，企业因城市而强。京东作为一家知名企业，与宿迁这座城市的缘分远不止于此。据介绍，自2009年京东全国客服中心落户宿迁以来，地企已经携手走过了14个年头，双方在电商、物流、乡村振兴等诸多领域开展战略合作、取得丰硕成果，累计合作项目13个、总投资额超过200亿元。

据介绍，目前京东科技已承建宿迁新型智慧城市建设一期，二期。其中，一期项目着眼社会治理、民生服务和数字经济三大领域，实现阳光招生、智慧医保、企业云服务、等13个专项的建设。以推进三网融合和构建四大治理板块格局为核心，大力实施数据、系统、网格、资源、业务、人员等深度整合，构建“一网、一云、两平台、两体系”的宿迁新型智慧城市技术底座，设置综合分析、预测预警、指挥调度、协调联动、高效便民，效能监察六大功能。在三网融合的基础上，建立了多级多层次指挥分拨体系，实现了覆盖全市“3县8区”和47个市直部门事件处置能力。

二期项目则基于大数据分析服务平台和安全可信保障平台，聚焦社会治理，推动建设应用多元化，着眼于交通、管网、食品等重点监管应用，加快形成民生服务更便捷、城市治理更精细、数字经济更繁荣的智慧城市应用体系，构建新一代基础设施可感可知、信息资源充分共享、社会治理高效精准、民生服务全程全时的信息化整体格局，数字化、网络化、智能化、无线化、可视化成为市民生活工作的主要方式，全面提升居民对智慧城市建设成果获得感和幸福感。

北斗新仓拣选处理效率提升4倍以上

巨大的仓库里，机器人有条不紊地四处穿梭，与员工配合无间高效拣货分货……这是京东物流宿迁智能物流园区里的风景。这座2018年投入运营的物流园区，去年完成了自动化升级改造。改造后的园区应用了新一代大规模自动化仓储生产与管理体系——北斗新仓，并融合了全流程自动化的解决方案，是“北斗”生产模式下的第一个大规模运营的“货到人”自动化仓，可在复杂场景下高效率、高精度、高度自动化的执行密集波次、多种件型、多种任务类型的仓储作业。

与传统仓库主要以订单拣选为作业模式不同，北斗新仓采用的流拣选是目前行业最领先的以商品为核心的拣选模式，把人工静态的拣货任务分配变为全自动动态任务分配，大幅缩短了拣货员走动距离，拣选处理效率提升4倍以上。

记者在园区内看到，这里还投用了飞狼、输送线、自动分播墙、自动打包机、高速自动分拣矩阵等自动化设备，自动化仓日均生产单量达到2万单，订单辐射江苏省徐州市、连云港市、淮安市、宿迁市及安徽省淮北市、宿州市，超过90%以上的订单可以实现当日达或次日达。

助力乡村振兴螃蟹称“霸王”

在助力乡村振兴、推动共同富裕上，当地已经颇有名气的“霸王蟹”就是典型“代表”。京东依托电商、物流等优势，与宿迁共同打造“霸王蟹”品牌，推广效果明显。2022年产季至今，霸王蟹销售额合计1180万，同比增长11.8%，2023年销售规划预计将同比增长30%。在品牌保护上，京东与宿迁农业农村局合作，严格管控霸王蟹的品牌授权链路，每个商家都需要经过宿迁与京东双重审核，且不允许二次授权销售。位于宿迁市湖滨新区的霸王蟹交易市场（骆马湖产地仓），项目总投资1.2 亿元，于2022 年上半年建成投入使用，主要包含水产交易批发市场、霸王蟹产地协同仓、电商孵化中心、亚夫科技服务工作站、宿迁霸王蟹产业研究院等平台。主要功能是提升“ 霸王蟹” 等特色水产品营销、集散、外输能力，为养殖企业和广大养殖户提供技术、管理、销售全方位服务，聚力打造全市领先的“ 宿有千香· 霸王蟹”产业集聚区、江苏河蟹产业高质量发展示范区和全国特色渔业全产业链融合发展全力引领区。

在政企合力下，“霸王蟹”已成为继“项王故里”“中国酒都”“水韵名城”之后的宿迁市“第四张名片”。

助力当地乡村振兴，京东所做的还有很多。作为京东全国乡村振兴示范基地首批示范项目，位于宿迁的京东农业科技示范园于2022年6月建成，占地640亩、总投资3亿元，共包含智慧农业生产、高科技种苗繁育、加工物流及配送、智慧农业及智能物联网示范展示、科创培训中心、观光休闲采摘等六大功能区。该项目已获评江苏省农业数字化建设优秀案例。

通讯员 秀廷 扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风