“空港税易达”税收服务驿站：让企业幸福感在“家门口”升级

近日，设立在西咸新区空港新城临空经济产业园的“空港税易达”税收服务驿站正式启动运行，由国家税务总局西咸新区空港新城税务局（以下简称“空港新城税务局”）每月派驻优质人才入企办公，为企业开展精准、高效、便利、个性化的税收服务。

税惠政策精准滴灌

作为西咸新区秦创原十大特色产业园区之一，空港新城临空经济产业园以电子信息、生物医药、航空制造为重点产业，拥有秦创原（空港）微电子中试基地、梅里众诚动物疫苗生产基地等多个区域重点项目。

为贯彻落实全省“三个年”活动安排，持续优化营商环境，空港新城税务局主动发现、精准识别、分类施策，把税务服务驿站设立在企业“家门口”，助力企业高质量发展。

驿站设立以来，空港新城税务局的税务管家团队分税种、分企业类型汇总园区企业税费申报、税收收入等涉税数据，并赋予园区“高新技术”“制造业”等个性化标签，对入驻企业进行精确画像。

针对园区内企业以制造业为主的特点，税务管家团队开展“一对一”政策服务，由专人对制造业中小微企业讲解辅导延缓缴纳、研发费用加计扣除等政策，助力企业直达快享税惠政策。

“在今年享受税收优惠政策过程中，驿站工作人员主动找到我们，对‘留抵退税’和‘研发费用加计扣除’等政策都进行了细致辅导。”陕西华岳凌空光电有限公司的办税人员高金磊表示。

该公司是临空经济产业园内一家主要从事电子器件制造的民营企业，近几年生产成本大幅提高，销售、运输也受到阻碍，资金流压力较大。“多亏了‘家门口’的政策辅导，我们才得知今年公司有几百万的研发费用可以享受加计扣除优惠。叠加的税收政策红利有效缓解了经营中的资金周转难题，增强了我们向前发展的信心。”高金磊说。

业务辅导到“家门口”

在驿站工作人员的帮助下，西咸新区致诚泰金属科技有限公司也准确高效地完成了当月的纳税申报工作。“驿站的设立极大方便了我们涉税业务的办理，不需要跑去办税服务厅，只要下个楼税务人才团队就会‘面对面’‘手把手’教我们操作报税，新入职的办税人员也能更快上手，提高了企业财务合规性，也提升了我们日常经营的效率。”西咸新区致诚泰金属科技有限公司财务负责人叶浩然点赞驿站的服务。

围绕服务园区、服务企业的目标，税务工作人员在企业“家门口”定点办公，让税收业务办理不再局限于单一办税服务厅内，让纳税人“少跑路”，实现办税“零距离”。通过税收服务驿站，税收服务“流动”了起来，涉税疑问即问即答、多种业务“一站式”“一对一”辅导、税费政策及时宣传等功能也一并实现。

驿站设立以来，工作人员全力为企业排忧解难，助力企业创新发展，征集并解决了园区内企业复杂涉税诉求23条，全程实地解决各类涉税问题66件次，并为重点企业开通退税减税绿色通道，做到涉税问题全覆盖、服务可持续常态化。

优质人才跟踪服务

空港新城税务局牢固树立“人才是第一资源”的理念，用专业税务人才领跑纳税服务，举全局税务管家、税收志愿服务团队、“希贤才俊”人才之力，组成优质人才团队，为临空经济产业园提供“全过程、全方位、全周期”三位一体的税收服务。

针对临空经济产业园内企业增值税留抵退税政策落地、企业所得税年度汇算及印花税和城市维护建设税的减免政策享受情况，驿站工作人员们长期跟踪关注，及时解读企业重点关注的问题，在申报前进行细致辅导和贴心提醒，并列出重点企业台账，建立联系人制度，时刻关注企业动态，做到心中有数，有效提升办税效率。

值得一提的是，针对现场无法立即解决、办结的问题，驿站工作人员们承诺回复时间，第一时间会商研究解决，在最快时限内回复，并提供优质人才“管家式”跟踪服务，持续关注其近期涉税需求，采取线上远程帮办、线下专人指导等形式，确保服务常态化。

目前，空港新城税务局已为园区内3个重点建设项目企业、33个秦创原平台企业配备4名“税务管家”、8名税收志愿服务人员和15名“希贤才俊”人才，目前已解决减税退税相关复杂业务66次，真正将政策红利从“纸上”落到“账上”，有效助力企业焕发生机，激发经济主体活力。

“我们将继续积极投身于建设园区、服务园区之中，形成企业涉税事项‘及时就办’‘就近能办’‘少跑快办’的良好局面，基本实现在纳税人‘家门口’办税，打造空港纳税服务品牌，提升纳税人缴费人的获得感、幸福感。”空港新城税务局相关负责人表示。（彭昌堤 通讯员 李晨）