okx

圆桌论坛:有温度的科技产品更受老年人欢迎 | 新京智库

科技

通过挖掘人才潜力和将科学技术应用于养老服务,可以开发出许多智能产品,为老年人提供更好的服务。▲嘉宾探讨数字技术对老龄服务带来的影响和变化。

文 | 郑伟彬

新京报讯 (记者郑伟彬)5月24日,由中国老龄协会指导,中国老龄产业协会和新京报社联合举办“2023老龄产业发展论坛”。在“科技创新,实现老龄人群更加美好数字生活”圆桌论坛上,北京工业大学艺术设计学院工业设计系教授、中国服务设计发展研究中心执行副主任胡鸿,中国人民大学智慧养老研究所教授许伟,小度健康养老业务负责人温全和中国银行数字货币办公室高级经理杨涛等嘉宾,围绕老龄科技产业与政策、投入、资源的支撑,以及数字科技如何更好助力老龄服务发展等话题进行了讨论。

1

政策引导养老科技产业发展

胡鸿表示,科技创新在养老领域发挥着重要作用,尤其在院校和科研机构中进行的产学研合作中,已经有了大量的探索和实践,并取得了不少成功的案例。

同时,通过挖掘人才潜力和将科学技术应用于养老服务,可以开发出许多智能产品,为老年人提供更好的服务。目前,围绕老年人的养老服务、养老消费,或是半失能、失能高龄老人的健康照护或康复等,都已经转化出很多的智能产品。

在这个过程中,胡鸿表示,通过互联网和物联网的应用,与政府和利益相关方的合作,可以构建更好的服务平台和系统,为社区养老、医养结合等跨专业、跨领域的行业服务中,提供更好的支持。

许伟则从高校科研的角度,分享了产学研的合作模式对智慧养老事业发展的重要性的感受。许伟表示,高校项目往往苦于没有应用场景,而企业则有些难题需要解决。而通过与企业合作,可以将关键技术应用落地,为养老产业的发展提供支持。以智能手环为例,许伟介绍,现在老年人戴手环很普遍,但怎样实时监测老人的姿势,如果老人摔倒了怎么及时提醒?类似这样的问题,高校负责攻坚,企业则负责落地。

作为科技企业的代表,温全则强调了政策对智慧养老产业发展的促进作用。温全介绍,在2021年,很多的国家、地方政策都提及智慧养老,因此,其公司相应地把产品业务都进行了重新的布局和探索,把小度产品融入到养老服务的方方面面。比如在居家养老、居家床位照护的场景中,过去老人在家里出现紧急情况,需要去按钮报警,现在则可以直接跟小度说“小度小度救救我”。

温全表示,截至目前,通过这样的方式进行报警的数量达到每天1000条,相较于4000万家庭而言,这是非常小的比例,但对于一个具体的家庭来说,这就是大事。温全认为,政策的促进作用,使得小度机器人能够在产业结合上不断发展,为老龄产业的高质量发展贡献力量。

数字产品对老龄产业的交付、购买等环节,同样具有重要的意义。杨涛表示,数字人民币是适应数字经济时代发展的金融基础设施,旨在解决智慧结算和提高效率的问题,在养老产业中,数字人民币也进行了创新探索。

杨涛表示,在成都一家养老院调研发现,很大一部分老人仍然以使用现金为主,不大习惯使用智能手机,原因就在于移动支付需要打开App、输入密码等一系列复杂的操作。

相较而言,数字人民币可以有两类载体,一种是跟微信、支付宝类似的App产品,另一种则是基于硬钱包为载体的数字人民币,可以理解为加载在芯片中的程序。

杨涛介绍,在成都,他们将智能手环作为数字人民币的硬件载体。这些手环原来是老人进出养老社区的门禁卡,而他们所做的,就是在里面植入芯片,再与其数字人民币账号进行绑定。这样就同时实现老年人的便捷支付和门禁管理。此外,这样的芯片还可以植入其他程序,可以进行包括诸如实时监控老人的安全情况和地理位置信息的功能。

2

智能产品要更加注重普适性和易用性

在提升养老服务发展方面,数字科技又发挥了怎样的作用?胡鸿表示,现在很多的产品强调了智能交互的重要性,因此,需要将产品设计从单纯的功能性考虑转变为用户体验和系统搭建的综合性思考,在给消费者和用户提供更好服务的同时,也提供更好的体验。

以老年人的康复指导和管理为例,胡鸿表示,通过产品监测用户身体体征指标,并反馈到康复医生或者相关机构,这样方便后期进行康复指导或身体健康管理。

不过,现实是,在系统搭建的过程中,不同部门和利益相关者之间的协调面临挑战。比如社区医院能不能接受这样的系统,或者是否接受这个系统以后为用户提供更多的服务或做网上商城。同时,由于其中涉及的问题往往牵涉不同的部门,这些条块分割的部门,协调起来就非常困难。

胡鸿介绍,通过这几年的探索,目前他们发现通过引入第三方机构和企业的参与,可以更好地促进系统的整合和创新,为老年人提供更全面的服务。比如在医疗护理方面,医院是不可能在病人出院以后到其家里做服务,一般家政公司则是没有资质的,现在有了专业的医疗护理机构,就可以提供这样的服务。这样,通过社会性的第三方,并和医护机构结合起来,就保证了真正有困难有需求的失能失智老年人可以得到一定的护理。

许伟则认为,智能产品要更加注重普适性和易用性,比如像小度这样的智能产品,其实并不仅仅只是服务于老年人,年轻人同样也需要。但就操作性而言,对于年轻人,难和简单的操作不会差别很大,但简单的操作对于老年人而言,就很重要了。

此外,在许伟看来,诸如ChatGPT、元宇宙等数字技术,能否应用到乡村振兴之中,也非常重要的探索方向,因为很多乡村老人是独居生活。许伟希望企业在追求盈利的同时,也能承担起社会责任,为边远地区和独居老人提供温暖和关爱。

基于自身的经历,温全表示,虽然科技创新是一个痛苦而复杂的过程,但通过关注产品的价值和用户体验,可以激发团队的兴奋和动力,尤其是开发出具有温度的科技产品,更是如此。

以小度产品为例,温全介绍,通过针对老年人的特点和需求进行研发和设计,包括老年人说话慢、易忘词等特点,运用了一些专门的算法进行解决;而面对视障问题的用户,则设计了读屏等功能。通过对这样的价值功能研发,能够让小度这样的智能产品在老年人中更受欢迎。

数字人民币的技术特点,现在也进一步拓展到政府提供的养老服务方面。杨涛表示,过去政府发放养老补贴都是以积分形式发放,因为政府希望这些钱不被用到其他地方,因此会限定商户。但对于老年人而言,他们不清楚积分是做什么用的,过期也没办法回收。这样就可能出现政府为此付了钱,但实际上没有消费的情况。

而通过将积分转化为数字货币,可以提高老年人对补贴的使用率和满意度。数字人民币能够在约定的商户、约定的区域使用,即使过期,也能回收,也就避免了政府掏了钱却没有被实际消费的情况。杨涛表示,通过智能合约、数字人民币的技术解决了政府很大的痛点,因此,这些项目得到政府很大的支持。

撰 稿丨郑伟彬(新京报评论员)编 辑 | 柯 锐校 对丨陈荻雁实习生丨戴文怡联系我们:邮箱 futurecity@xjbsmartcity.com

微信 jimi906

shi"x

新京智库

新京智库是依托于新京报平台成立的新型媒体智库,我们着眼于自身立足北京的区位优势,服务北京、面向全国、放眼世界。在国家政策解读、政商学媒“四维一体”资源对接、城市案例研究和品牌传播等方面,生产具有高度专业化、全球广泛影响力的作品与研究成果,为政府、企业和行业机构提供一流的智力支持。

相关内容

扎实推动高质量发展在湖南农信系统落地生根

洪 樱 成依潇 刘雯娟 黄利飞 新型农业经营主体贷款余额177.2亿元,累计涉农贷款余额达6264.5亿元; 普惠型小微企业贷款余额达2182亿元,支持普惠型小微企业户数50.8万户; 新版手机银行客户数1244万户,收单商户数79万户,线···

全国港口前三季度吞吐量出炉

1-9月,全国港口集装箱吞吐量前10名分别是:上海港(第1)、宁波舟山港(第2)、深圳港(第3)、青岛港(第4)、广州港(第5)、天津港(第6)、厦门港(第7)、苏州港(第8)、北部湾港(第9)、日照港(第10)。图片来源于港口圈1-9月,···

定安打出组合拳推动知名企业纷纷落地

海南日报记者 李豌 特约记者 孙国富蜜雪冰城全球供应链总部基地和全国冷链物流总部基地项目、煌上煌集团……近年来,大企名企纷纷落地定安。国际投资单一窗口综合管理系统数据显示,2020年5月至今年9月,定安县在库项目36个,签约金额达158.9···

45年·45人·45个典型改革案例丨熊维政:一定要把信阳茶油做上市

□本报记者 胡巨成 刘宏冰潜心医药行业40余年,将一家作坊式医药小厂,做成大别山革命老区和全国贴膏剂药业首家上市企业,打造出“百亿级贴膏剂生产基地”的羚锐制药前“掌门人”熊维政,在他60岁时急流勇退,放手交棒,转身创办了信阳信锐油茶股份有限···

山东区划设想,二分滨州,组建渤海市,利津改区,邹平与高青互换

近年来,随着我国产业结构的不断调整,经济增长方式也在持续优化,特别是随着交通等基础设施的完善,区域经济开始朝着一体化发展方向迈进。如果用《射雕英雄传》中的一句话来形容,江苏是“东邪”、广东是“南帝”、四川是“西毒”,那么山东则是“北丐”,此···

为什么河南经济是最没有希望的?上车,带你深度了解河南的问题

“河南小孩出生就是为了离开河南”,这是我最近一个关于河南经济评论文章下点赞最高的评论。这句话我深深刺痛着自己,因为我自己就是河南人,深知这里面包含了多少无奈和心酸。当人们在聊地域之争的话题时,大家都会为自己的省份争辩几句,然而只有河南人,会···

关注双11丨“88VIP”淘宝天猫全网商品都能用花呗分期免息

2023天猫“双11”活动今晚8点正式开始。今年“88VIP”大额券总规模达到200亿,用户可领券额度最高可达860元。支付宝针对“88VIP”淘宝天猫用户还推出花呗分期免息服务,消费者购买大件商品又多了一重实惠。“88VIP”用户购买单价···

每日新闻,60秒知晓世界热点

2023年10月31日,星期二,农历九月十七1、31省份前三季度人均可支配收入公布:上海北京首超6万元位居全国前列,浙江天津江苏同属4万+梯队紧随其后;长三角万亿城市经济三季报:合肥增速第一,宁波增速超上半年;2、工行、农行、中行、建行、邮···

2024年城乡居民参保调整,一次性补缴5.9万,每月能领2300元吗?

随着时间的推移,社会保障制度也在不断地完善和调整。2024年城乡居民参保也将迎来新的一轮调整。据相关政策规定,未来居民参保需要一次性补缴5.9万,每月能领2300元。这个政策引起了很多人的关注和讨论。对于这个政策,有些人认为一次性补缴5.9···

老百姓:第三季度净利润同比增长32.78% “聚焦发展”战略优势凸显

中证网讯(记者 段芳媛)老百姓10月30日晚间披露2023年第三季度报告。公司前三季度实现营业收入160.42亿元,同比增长16.44%;实现归属于上市公司股东的净利润7.17亿元,同比增长17.54%。其中,第三季度实现营业收入52.31···

紧抓机遇开展差异化竞争 骆驼股份积极开拓国际市场

骆驼股份 黄剑波/供图 彭春霞/制图证券时报记者 韩忠楠越来越“卷”的新能源汽车赛道,既充满挑战,也酝酿着新的机遇。近期,受益于华为与赛力斯联合打造的全新问界M7的热销,与之相关的汽车产业链在A股市场的热度也随之升温。这当中,为问界M5/M···

宝山罗店:罗南二村 半年跌幅近乎恐怖 郊区老破小太可怕

前几天,我们写了几个宝山区二手房系列,美兰湖板块的万科琥珀郡园以半年跌幅近五分之一位列榜首,我以为就是跌幅极限。然后,今天现场去看了位于美兰湖南侧的罗南新村,在那周围详细地看了看,然后比较了一下罗南二村最近成交与4月份左右的成交记录,愕然发···

压倒许家印并不是造车,而是恒大童世界,砸几千亿搞了十几个鬼城

恒大集团以其高调的投资和建设项目而闻名,最近引起了人们的广泛关注。与传统地产业务不同,恒大集团的新尝试是在娱乐旅游领域建设恒大童世界。这一巨大的投资计划引发了广泛的争议和讨论。恒大童世界的建设规模之大令人瞩目。据报道,恒大集团计划投资数千亿···

《人民日报》警告奏效?98款,突破1亿台!华为正式宣布

导语:在科技的浪潮中,华为从遭遇“极限施压”,到芯片突破和鸿蒙生态的自研,始终展现出卓越的技术实力和坚韧不拔的创新决心。华为面对挑战:技术封锁与自主创新在2019年,《人民日报》发送《人民日报评华为遭"极限施压":科技自立,时不我待》一文,···

中国钢铁大王戴国芳,入狱5年东山再起,再造500强民企狂赚1957亿

他从一个收废品的穷小子,摇身一变,登上了中国400富豪榜。他的钢铁厂年销售额已超过1个亿,手下员工超过1千人,他就是钢铁大王戴国芳但是这个钢铁界的王者,却因为一时错误,被捕入狱,还坐了5年牢。出狱后,他不忘初心重操旧业,不仅再次创办炼钢厂,···

油价暴跌倒计时,专家透露:11月国内高油价将消失!

随着外资油站的进入,国内加油站市场的竞争格局正在发生重大变化。近日,多位专家在接受记者采访时表示,预计11月国内高油价将不复存在。这一预测的背后,是外资油站的入驻带来的市场冲击和国内油价的持续波动。外资油站的进入,打破了国内加油站的垄断格局···

共话中国经济新机遇丨专访:中国经济展现出发展韧性

新华社日内瓦10月30日电 专访:中国经济展现出发展韧性——访联合国贸发会议资深经济学家梁国勇新华社记者陈斌杰联合国贸发会议资深经济学家梁国勇日前接受新华社记者书面专访时表示,中国经济今年前三个季度的增长态势展现出了发展韧性和潜力。中国国家···

润达医疗:目前在上海、北京等地区部分医疗机构已开展LDT相关业务的试行

润达医疗近期接受投资者调研时称,目前在上海、北京等地区部分医疗机构已开展LDT相关业务的试行,公司在上海等地区积极和相关部分医疗机构展开合作,共同推进LDT相关业务在医疗机构的开展。未来随着相关政策法规进一步完善,LDT相关业务将给公司带来···

国航率先公布第三季度财报,疫情后首度扭亏

在阅读此文之前,希望用您发财的小手点一下“关注”,文章内容来源于网络但是最后会有小编的个人感悟,如有不足之处可以评论指出,谢谢您的支持。民航行业近期公布的积极消息显示了行业的积极向上趋势。多家航空公司在财报中宣布扭亏为盈,旅客运输量也逐步恢···

竹塑革命!中国发改委推动“以竹代塑”三年行动计划。

近日,中国国家发展和改革委员会发布了一份重要通知,名为《加快“以竹代塑”发展三年行动计划》,这一举措旨在推动“以竹代塑”产业体系的快速建立。这个消息将给与竹制品、造纸等行业密切相关的产业带来利好消息。竹子作为中国特色植物,广泛应用于造纸、包···