端午临近，互联大厂着手为员工定制今年的节日礼盒。近年来，互联网大厂掀起定制礼盒大赛。每逢传统节日，大厂员工在朋友圈晒出自家公司精美礼盒，羡煞旁人。看热闹网友们边盘点边投票，从内容、设计、产品到创意评选出年度最佳。
大厂定制礼盒走红网络的同时，企业礼品定制市场获得关注，市场空间广阔。艾瑞咨询联合京东消费及产业发展研究院近期发布《2022年中国企业礼品定制行业白皮书》。白皮书显示，预计到2023年，企业礼品定制行业市场规模将达到2205亿元，定制渗透率预计达到21.0%。
随着消费市场升级，礼品市场变得多样化、个样化。但据白皮书，当前礼品定制需求仍以浅度定制为主，占比为54%，深度定制占比仅16%。这与供应商柔性制造、策划能力弱、生产周期长等有关。此前为员工制作礼盒的京东早已洞察到行业痛点，基于自身的供应链优势，整合上下游优质资源，输出一站式解决方案，赋能行业。
定制礼品市场发展滞后
重视情感价值的年轻人成为企业主力后，他们对企业定制礼品的需求发生改变。在他们看来，作为企业必备福利之一，简单添加企业logo的对联、红包等千篇一律的礼物并没有新意。而融入企业元素、文化，与各大IP联名、跨界的深度定制礼物才好玩。
受访者供图
白皮书提到，从需求端来看，43%的企业定制礼品时选择多种定制模式，以适配不同场景，特别是大中型企业。55%的大型企业选择深度定制，显示其对维护客户情感、企业文化和品牌宣传的重视度。民营和外资青睐符合社会消费趋势和热点的礼品，国企偏爱家庭实用型，政府事业单位偏爱办公文具。
从场景来看，企业定制礼品已拓展至公司宣传、节日礼赠、商务拜访等场景，渗透到企业经营的各个环节。具体到不同场景，商务场景定制的礼品集中在数码产品、IP/文创/国潮、家电产品、科技电子类，紧跟社会消费趋势和热点。
与需求端快速、多元化发展相比，礼品定制市场的发展实相对滞后，仍以浅度定制为主。“客户的需求已从送产品变成送情绪价值，但传统礼品市场提供的大多是标品。”小象智合联合创始人&COO李鑫告诉南都记者，传统礼品行业由于数字化能力不足，没有强大的供应链作支撑，无法满足客户的个性化以及一键定制的需求。
据了解，成立于2015年的小象智合是一家从设计到生产的包装创新互联网平台。现已推出品牌创意及包装设计、工艺研发与样品制作、在线包装定制、可持续包装方案、包装印刷柔性生产供应五大业务板块。2021年获得上奇资本、CCV、云启资本、磐霖资本、润物资本、元投资本等多家知名机构三轮投资。
小象智合为消费端和京东不同业务提供服务。受访者供图
联合平台深挖企业客户 营收同比增长50%
礼品定制涉及创意设计、包装印刷、履约交付等众多环节，定制周期长且沟通成本高，导致了行业整体的效率不高。作为包装设计行业的玩家，小象智合成立之初即意识到，互联网大潮下，印刷包装产业要与数字化技术深度融合。
洞察到消费者倾向于选择颜值高包装产品后，小象智合转型为包装智能协同平台，将原有的工厂整合为生产供应链，在前端组合设计资源，搭建一站式包装智能服务平台，为品牌方提供从创意到生产的一站式包装印刷服务。
高度分散的礼品市场同样需要一个专业的礼品专业化服务平台。“从定制产品、定制包装、定制体验三个维度，这行业需要有实力的玩家来整合上中下游供应商，搭建专业平台，提高效率，降低成本。”李鑫说。
2018年入驻京东后，小象智合为消费端和京东不同业务提供服务。李鑫发现，随着企业业务的不断发展，为满足企业客户的礼品定制需求，京东去年成立礼品创新事业部。“京东有供应链、物流配送优势，以及供应商资源，可高效地整合产业链资源更好地服务企业，对我们和整个行业都有较大提升。”
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入局后，为客户提供服务的同时，京东也为供应链体系内的中小商家带来生意的增长。京东礼品业务相关负责人表示：“京东将核心能力开放共享，聚焦成本、效率、体验，向整个礼品定制产业链上中下游各个环节的品牌商、创意设计公司、服务商、渠道商以及企业客户，提供全方位的助力。”
此前即与京东深度合作小象智合迎来新发展机遇。李鑫称，今年上半年，接入京东企业采购系统后，小象智合在京东的营收同比增长50%。同时，客户结构发生变化，由最初的食品、酒水、保健品等扩展至金融、珠宝、玩具等行业，更加多元且高端化。
搭建礼品专业化服务平台 成本降低50%
京东礼品在今年5月正式对外发布一站式数字化礼品定制解决方案，搭建礼品专业化服务平台，为礼品定制行业量身打造了一套“商品+服务”的礼品供应链生态体系，助力礼品定制行业生态数字化升级。
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据介绍，京东发布的礼品数字化一站式解决服务方案主要有四大核心服务能力，即数字化定制服务、组套服务、礼盒包装服务和IP联盟服务能力。
新平台上线后，无论是企业客户还是消费者均可在线定制礼品。南都记者注意到，京东小象智合自营店内，消费者和企业可一键定制端午礼盒，选择自己喜欢的包装盒搭配产品。京东定制专区内，以口红为例，消费者下单选择色号的同时可直接选择定制刻字。
此外，定制品类覆盖珠宝首饰、鲜花/奢侈品、食品饮料、生鲜数码等品类。据了解，京东联合众多合作伙伴提供覆盖全品类的千万级SKU的品质好物，并且实现了源头采购，能够进一步降低采购成本，实现超高性价比的礼品采购。
采购成本降低的同时，李鑫认为，通过京东在线定制平台,个性化设计上传元素,一键渲染,完成数字化在线自动报价和订单的自动化生产扭转。用户或企业下单后，根据客户需求，京东跨品牌、跨品类组套，一件也可实现柔性定制。负责包装设计的小象智合将包装送入京东定制专仓，京东内部完成礼盒组装后，定制转仓发货最快2-3天妥投，成本可降低50%。
京东以数智化能力打通设计、印刷、IP整合等环节，大幅提升产业链协同效率。艾瑞咨询研究总监认为，京东礼品业务最大的优势就在于能够把礼品定制产业链的众多优质资源整合到一起，充分发挥平台规模效应，做到很多其他人想做而做不到的事情，变“不可能”为“可能”。
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可以预见，随着国内经济和消费市场的快速恢复，礼品定制行业也将进入一个新的快速发展期。小象智合等众多合作伙伴与京东联合成立“京东礼品品牌联盟”。对于未来，他们希望供应链整合后，借助数字化技术可早日进入万物皆可定制的时代。
作为一端连接消费互联网，一端连接产业互联网的新型实体企业，京东充分发挥供应链基础设施优势和技术创新能力，不仅为定制礼品这样的“小生意”打开了大市场，更通过成本、效率、体验的持续优化，助力整个产业高质量、可持续发展，让“小生意”有机会成长为“大赛道”。
要让“小生意”克服产业发展的约束条件，需要从成本、效率、体验的优化入手，找到产业提升的路径。当产业的上下游能够通过数字化进行连接，就有机会打破行业原有的小、散、低效，实现产业链与生态体系的重构，从而实现突破式成长。而京东正是致力于这样的产业提升，不仅是为辛勤打拼的“小生意”伙伴们打造公平、健康的市场环境，更用自己的创新带动产业创新发展，和伙伴们一起实现“大创造”。
采写：南都记者 黄培
