用户吐槽：鱼跃血糖尿酸仪测不准 客服回复“可能你的操作方式有误”

□楚天都市报极目新闻记者 刘冬莉 实习生 崔如茹

哈尔滨市的魏先生一家多人患有痛风和糖尿病。3个月以来，他和他的家人使用一台鱼跃牌血糖尿酸测试仪检测血糖和尿酸值，并以此调整服药剂量。然而最近，他却发现该仪器的检测结果似乎并不准确：同一时间段、同一手指血样，检测的尿酸值相差高达近100umol/L。

5月25日，极目新闻记者联系鱼跃品牌售后热线。客服人员表示，仪器有误差属正常现象，也有可能是操作方式有误。该客服建议，魏先生将操作视频上传至微信客服，如果确实是仪器问题，将联系技术人员对接处理。

血糖尿酸测试仪每次数值不一样

今年2月，魏先生在某电商平台的鱼跃官方旗舰店购买了一台鱼跃牌血糖尿酸测试仪GU200，供两位老人和自己使用。平日里，都是由魏先生的爱人为他们抽血、测试，并根据检测结果调整服药剂量。

5月中旬，魏先生的父母起床后，自行空腹用该测试仪抽血测试血糖和尿酸。因担心操作方式不对，他们便多试了几次，却发现每次测试的结果都不一致，特别是尿酸数值，相差达50umol/L左右。魏先生的妻子于是拿出新试纸，分两次在魏先生的手指上抽血测试。屏幕显示，血糖数值相差不大，但尿酸数值分别为594umol/L和520umol/L。

仪器显示，同一时间段、同一手指血样，检测的尿酸值相差很大 受访者供图

“同一个人、同样地点、同一根手指，两次抽血只相差3分钟，尿酸数值竟然相差70umol/L。”魏先生和妻子陈女士表示：“3个月来，我家3个人几乎每天都用这台仪器抽血监测血糖和尿酸，并根据检查结果来调整服药剂量，现在却发现仪器的检查结果可能有误。”陈女士担心，两位老人均年逾七旬，爱人身体也不好，如果因检查结果错误导致吃错药，会不会对他们的身体造成伤害。

这台鱼跃牌血糖尿酸测试仪的检测结果到底有没有错误？5月16日，魏先生专门将父母送至社区医院抽血检查。在医生为母亲抽血采样的同时，他也将这台设备交给医生，请医生为母亲用该设备检查血糖。医生采血后，将部分血样滴在该设备的试纸上。屏幕显示，其母亲当前血糖值为7.2mmol/L，尿酸值为356umol/L。然而，医院的纸质检测报告却显示，血糖值为5.84mmol/L，尿酸值279umol/L。

5月19日，魏先生将此事反映至鱼跃官方旗舰店，对方表示可免费更换一台测试仪。但魏先生表示，如果他和他的家人因仪器失误造成服药剂量不当而导致身体受到伤害，不是更换一台仪器能解决的。

多人投诉鱼跃仪器检测不准

黑猫投诉上，极目新闻记者以“鱼跃”为关键词搜索发现，相关搜索结果有610条，其中有不少与该品牌测温枪、血糖仪等仪器检测结果不准有关。一位网友投诉，自己于2021年9月购买了鱼跃牌血糖仪，一直居家自测，显示结果在6-7mmol/L，属于正常范围。最近因身体出现严重不适，去医院测血糖却发现数值高达9.2mmol/L及以上，医生诊断为糖尿病。“一直以为用鱼跃血糖仪可监控血糖，谁知道把自己搞成了糖尿病。”该网友要求品牌方赔偿医疗费、精神损失费。

5月25日中午，极目新闻记者致电鱼跃售后服务电话，表明身份并简单讲述事情经过后，客服人员表示，该仪器适用的是指尖末梢血，因此通过医院采的静脉血样检测后，数值会有差别。另外，仪器允许有误差范围，血糖值误差不超过±20%，尿酸误差值不超过±60umol/L都是正常的。

该客服建议，魏先生可将视频上传至微信客服，以判断其操作方式是否正确。如果操作正确，品牌方将联系相关技术人员对接处理。

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