广发银行佛山分行紧紧围绕“条例十年”及打击征信修复的主题,借助网点阵地和新媒体手段,积极组织开展落实“3.15消费者权益保护日”征信专题宣传活动,让征信宣传深入社区、深入群众,不断扩大宣传覆盖面及影响力,提升征信宣传的广度与深度。
开展网点阵地宣传。在全辖各营业网点LED电子显示屏持续循环滚动播放宣传语,印发1600份征信宣传折页,对前来网点办理相关业务的客户积极开展“征信修复”乱象、异议引导宣传等工作,让人民群众懂得如何正确保护自身征信合法权益。
扩大线上渠道宣传。在自媒体平台发布《消保锦囊之征信修复漏洞》《征信知识十问十答》等推文,借助微信公众号扩大受众人群,重点宣传“征信修复”骗局案例、征信合法的维权渠道等知识,有效扩大征信知识的宣传覆盖面,全面营造人人参与的浓厚氛围。
深入群众身边宣传。一是开展矩阵宣传,外拓团队深入社区对楼盘、小微企业等客户群体进行征信宣传,培养社会公众对征信纠错机制建立正确的认识,引导其通过正确渠道维护自身合法权益。二是充分运用企业走访过程中与客户面对面交流的机会,主动介绍征信修复诈骗常用手段和防范方法,以案说法,有效增强企业客户的金融风险防范意识。
参与专题活动宣传。积极参与当地监管机构及相关单位举办的《权利·责任·风险——2023佛山金融业消费者权益日宣传暨“力撑佛山制造业 普惠金融润实体”》系列活动,在展位上开展“金融消费知识答题通关”、派发征信宣传折页、现场征信知识普及宣讲等,引导树立正确的征信维权理念。
下阶段,广发银行佛山分行牢固树立“以人民为中心”的服务理念,持续做好征信知识宣讲工作,引导广大群众通过合法途径维护征信权益,提高市民“征信修复”反诈防骗意识,维护金融良好秩序。