安徽望江县：强力推动“大综窗”改革，政务服务改出新成效

中国经济周刊-经济网讯（记者 郭志强）“这样的流程真让人暖心，还极大节约了我们的时间。”5月24日，安徽安庆市望江县的周先生和陈女士前往县政务服务中心综合窗口办理企业注销事项，工作人员向他们详细解释了企业简易注销公告流程。不到半小时，全部业务顺利办完，周先生和陈女士真切感受到了望江县“大综窗”改革给居民带来舒心和便捷。

今年以来，望江县全面启动“大综窗”改革，周先生和陈女士的经历，正是改革带来的变化。

望江县数据资源管理局党组书记、局长童根节将该县的“大综窗”改革概括为“1532工程”，简单来说，就是通过改革争创全省一流的政务服务模式、一流的政务服务营商环境这一目标，从五个维度发力（优化窗口设置、加强队伍建设、坚持集中办理、加快数据共享、强化过程监督），优化提升服务，解决目前政务服务管理难、权力事项体外循环难和监管难三个难题。同时，通过大胆探索实现权力事项全过程闭环监管、县乡政务服务一体化两项创新：通过打通政务服务综合受理平台与智慧纪检大数据监督平台，实行权力事项全流程闭环监督管理；选择下辖的长岭镇作为试点，实现政务服务县乡一体化，并打算在此基础上利用两年时间全面实现政务服务县乡一体化，且逐步向村级延伸，让全县老百姓将来在“家门口”都能办成事。

通过改革，目前望江县37个进驻部门的1786个事项进驻率达100%，并实现了所有事项全年无差别受理，事项办理的审批时间、审批环节、审批材料等分别减少30%、40%、15%以上，群众等候时间更是减少了50%以上。

正如望江县县长李木林所说，“政务服务是一个地方营商环境的最前沿阵地，具有指挥棒和风向标作用。自今年初，为贯彻落实全省‘新春第一会’精神，望江县全面启动‘大综窗’改革，目前改革成效初步显现，窗口设置和业务办理更加规范、高效，市场主体和老百姓对政务服务满意度显著提升。”

下一步，望江县将聚焦“对标江浙沪、争创双一流”的工作目标，继续坚持变革赋能、集成突破，努力提高政务服务效能，更好满足企业和群众办事需求，为推进现代化美好望江建设提供坚强有力的支撑。

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