苏州古城钟楼新村项目44天清零，揭秘背后的故事→

6月6日16点06分，家住钟楼新村25幢的孙师傅主动签约交房，他也是钟楼新村项目最后一位交房的居民。随着孙师傅的成功交房，标志着天赐庄片区提质升级一期项目（钟楼新村）正式清零。

据悉，该项目涉及钟楼新村13.5幢加市桥南2幢共计15.5幢721户，签约交房首期奖励期于4月24日启动，历时44天成功实现清零。

孙师傅是房屋的唯一产权人，不存在财产纠纷，但由于孙师傅一家对钟楼新村感情颇深，希望可以原址回迁，因此前期犹豫没有及时交房。如今，孙师傅在项目首期奖励期结束前主动交房。这一转变，离不开项目专班锲而不舍的努力。

前期，在房屋补偿金额评估时，项目专班人员告知孙师傅房屋具体补偿明细，孙师傅认为补偿金额未达到他们的心理预期，所以一直不肯接受补偿方案，并要求回迁。针对这种情况，项目组工作人员始终坚持服务至上的工作原则，坚持高频次上门沟通，并主动与孙师傅及其家人保持积极沟通，坚持以真心换真情，耐心细致讲清说透项目由来，补偿方案以及利益得失。经过二十余次的真诚沟通疏导，孙师傅终于转变想法，并委托其儿媳赶在首期奖励期结束前来交房。

自钟楼新村签约交房首期奖励期启动以来，总有一群人、一条心奔赴在一线，哪里有需要，哪里就有他们的身影，下面，跟着镜头一起，走进清零背后的故事……

镜头一：首户签约

4月24日一早，赵国强阿姨就来到现场办完成了签约仪式，成为钟楼新村第一位签约交房的人。

赵阿姨是2004年住进钟楼新村的，当时为了照顾年迈的母亲，花钱在这里买了一套二手房。买到房子以后，她又花钱仔仔细细装修了一番。赵阿姨对这个老房子感情较深，并没有强烈想要搬迁的念头。当收到确定搬迁的消息后，她甚至有些愣神：“有点舍不得这里的地段，但是政策我们还是要支持的。”现在，赵阿姨找了一处带院子的小楼，可以种花养草，也可以安享晚年。

镜头二：一封感谢信

5月11日，79岁的李师傅将一封感谢信交给了钟楼新村专班组。

李师傅多年前随子女移民到加拿大生活，一直没有回国。项目组在前期摸排走访时，从邻居那边了解到李师傅一直在国外生活，没有联系方式。经项目组、社区多方打听联系，终于通过李师傅出国前的委托人，找到了李师傅女婿的联系方式。因考虑到时差问题，项目组工作人员都是选择半夜打电话联系，生怕打扰到他们的正常生活。

4月中旬，李师傅携家人一起从加拿大回国办理相关手续。考虑到李师傅多年不在国内生活，对于注销水电等办理地点及流程都不了解，工作人员全程陪同李师傅共同完成了所有手续流程。这些温情举动让李师傅非常感动。

镜头三：温暖茶话会

“家搬了，但是邻里情还在。”为更好地帮助居民渡过刚搬家的孤独感，5月12日，项目专班联合社区为已搬家居民组织了一场“温情钟楼”的茶话会活动。当天，居民在一起聊聊天喝喝茶叙叙旧，一场场爱心茶话会，让搬家的居民感到无限温暖，虽然离得远了，但是感情更近了，联络更勤了。大家互相约定，每年的5月都要再回来聚聚。此外，在钟楼新村，项目组还设置了多处照片打卡点，让居民温情回忆在钟楼快乐时光，“甜到”照片里。

镜头四：陪同选房

在项目推进工程中，双塔街道推出了多支服务队，在居民选房、搬家时提供全面的服务。张方阿姨住在钟楼新村8幢，今年72岁，女儿身体不好。得知要搬迁的消息，张阿姨特别发愁，不知道如何处理接下来找房子、搬家等这些繁琐的事情。

4月7日，张阿姨找到一直帮助自己的社区工作人员，表达了自己的担忧。接下来的时间，在选房志愿队的陪同下，张阿姨去看房选房，先后看了七八套，终于在里河新村看到一套合适的住房，并于4月27日完成签约买房。随后在搬家志愿队的帮助下，开开心心地搬到了新家。

人民群众的“表情包”就是工作的“风向标”。从项目启动到结束，项目组专班共收到锦旗和感谢信二十余件，未收到任何负面舆情，未收到居民来信来访，真正实现了“群众没有不满意”。

来源：苏州姑苏发布