复和镇位于湖南省永兴县西北部,离县城约30公里,属于偏远地区。镇子总面积45平方公里,人口2.2万,由于缺乏支柱产业,大部分居民都已经搬离。永兴农商银行复和支行总共6名员工。由于人流量小,附近空心村较多,属于业务量小、存贷规模小、经营瓶颈大的困难支行,每天前来支行办理业务的客户甚少,每个月只能拓展客户6至8户,甚至部分月份存量贷款户数还会出现负增长的情况,难以覆盖网点的运营成本。
面临停滞不前的发展困境,如何引流客户?如何进行自救?走出去,突破地域的限制!按照今年初永兴农商银行制定的“三维发力、四区并联、全员营销”经营战略,复和支行准备了近一个月时间,综合考虑了潜在客户、拓客成本等因素,确定了开车南下广东的计划。“我们要拓展10个以上客户。10个客户对于别的支行也许算不上什么,但对于我们这个一天办不了几笔业务的偏远困难支行而言,是一个不小的任务。”支行员工刘常青在她的工作日记中这么写道。为了把时间利用好,一行人确定了白天干活、晚上赶路的工作思路,争取让这次外拓实现价值最大化。留守员工随时待命,通过电话和网络进行远程联动。第一站是东莞,车程近500公里,路上风雨交加,一如网点员工的心情。“这一路是否顺利?我们心中都没有底,甚至有点打鼓。”刘常青说。入夜后,一行人到达东莞。考虑到次日行程安排较满,为节约时间,他们逐个给之前储备的客户打电话,确定好见面时间和地点。第二天,在东莞跑了100多公里,开拓了4名客户。入夜后驱车80多公里,转场深圳。
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来源:金融时报客户端记者:冯瑶 朱立轩 曹平苹通讯员:刘常青编辑:刘能静邮箱:fnweb@126.com