■本报记者 李美丽 通讯员 马震
今年以来，河北丰宁农商银行认真贯彻落实河北省联社、承德审计中心各项决策部署，截至3月末，各项存款余额达136.04亿元，较年初增长9.48亿元，为服务“三农”、助力乡村振兴和县域经济发展蓄满资金池。
为推动业务发展，该行在年初召开“开门红”工作动员会，制定施行首季度业务“开门红”工作方案，动员全行上下集中精力开展存款产品营销，实现“早谋划、早部署、早启动、早落地、早见效”。同时，强化考核“指挥棒”作用，重点考核、费用配比、挂钩晋升，并每天公开全行存款营销排名，每周调度、汇报存款工作进展等，在全行营造抢抓存款、争先创优的工作氛围，极大调动员工工作热情。
为拓展存款产品客户来源，该行在自媒体平台发布宣传图文、视频，广泛开展存款产品宣传，同时在线为客户讲解大额存单、定期存款、7天通知存款等存款产品特点和优势，解答客户关于存款业务办理相关疑问，在线科普金融知识，提高客户金融服务可得性。截至3月末，该行累计开展线上直播20次，超19万客户参与线上直播互动，通过线上直播营销存款2304万元。
在优化金融服务生态环境方面，该行从仪容仪表、厅堂服务、客户评价等多方面入手，设置规范化、统一化、标准化、优质化服务标准，加大考核与奖惩力度，将厅堂服务水平与绩效考核直接挂钩，提高员工工作热情和服务水平。该行还在简化、规范业务流程，减少客户等待时间的同时，提示客户办理其他相关性业务激活或开通，讲解业务关联性，实现相关业务“就办一次、一次办好”，为客户提供优质、便捷、高效金融服务。
该行持续加大与政府和社保部门合作力度，利用与县社保局合作批量更换三代社保卡有利时机，通过线上线下和政务媒体等多种渠道，加大社保卡换卡宣传力度，优化社保卡配套服务，全力满足社保卡客户多样化金融服务需求，引流存款资金。截至3月末，该行社保卡存量资金9.58亿元，卡均余额2401.6元；通过社保卡代发项目40余种，年代发金额达13亿元。
（编辑 余俊毅）
