中新网安徽新闻6月19日电(黟县人社局 何颖贤)黟县人社局着力创优营商环境,助力企业发展,通过强化政策宣传解读、规范业务、主动服务等方式,做好特殊工时及劳务派遣行政许可审批工作,让企业真正体验到高效、便捷、优质、暖心的政务服务。
坚持信息公开,阳光公开“透明办”。利用安徽政务服务网、县政府官网、双公示等平台全面推行审批服务过程和结果公开公示,接受社会监督。解决好投诉咨询难题,真正让办事群众获得优质服务,确保行政许可工作在“阳光”下运行。今年来累计审批同意5家企业实行不定时和综合工时制,3家企业办理劳务派遣经营许可延续、备案。
优化工作流程,持续推进“极简办”。树立“最多跑一次”理念,按照“一网通办”要求,全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,依托安徽政务服务网对特殊工时审批实行网上办理,同时保留线下窗口办理渠道。压缩审批时限,办理时限由法定的20个工作日压缩至5个工作日。对于电话咨询业务,通过微信、QQ等方式“一对一”联系企业,明确材料清单和事项流程,全程跟踪指导。
强化靠前服务,全情全程“帮你办”。服务企业“抢先跑”,主动上门送许可、送监管、送服务。印制行政许可服务指南,针对酒店、民宿、人力资源服务等重点企业,实行一对一的服务,上门宣传特殊工时及劳务派遣相关法律法规,收取相关材料,变坐等审批为主动服务,实现服务企业“零距离”。