淘蛙广州门店被曝吃出活虫！企业：向顾客赔礼道歉、沟通协商

近日，有媒体报道称，有网友在淘蛙广州一门店吃饭时发现有蛆虫，称煮了半天还是活的。对此，店家回应称，门店检查了食材，蛙都是先杀经过高温油炸和烹煮，这个蛆虫应该是金针菇里面的。当时已经将这批金针菇食材报废，并给客人免单。

6月21日，淘蛙相关负责人回应南都·湾财社记者称，目前正在与顾客积极沟通协商中，同时，品牌承诺做好内部流程的检查。

投诉：

淘蛙广州一门店被投诉菜品中有活虫

近日，有媒体报道称，有网友在淘蛙（六元素店）吃饭时发现有蛆虫，称煮了半天还是活的。南都·湾财社记者注意到，网络视频显示，一条白色的虫子正在菜品中蠕动。6月21日，微博显示，话题#顾客曝淘蛙牛蛙锅内出现蠕动蛆虫 登上同城榜单第三。

图源网络

淘蛙：

积极赔礼道歉、沟通协商中

承诺做好内部流程的检查

据媒体报道，此前店家曾回应称，当时门店检查了食材，蛙都是先杀经过高温油炸和烹煮，这个蛆虫应该是金针菇里面的。当时已经将这批金针菇食材报废，并给客人免单，但客人要求十倍赔偿，领导还在协商中。

6月21日，南都·湾财社记者致电涉事门店，未得到回复。6月21日，淘蛙相关负责人回应南都·湾财社记者称，门店的蛙都是现杀的，所有的蛙都经过高温炸过的。具体到本次事件，该负责人称，该顾客是门店的会员，目前企业也在和顾客积极赔礼道歉，沟通协商中，并承诺做好内部流程的检查，让顾客百分百满意。

淘蛙官网显示，“淘蛙”是佛山市宵瑶餐饮管理有限公司旗下明星餐饮品牌。“淘蛙”品牌创立于2017年，2022年8月，“淘蛙”门店超过200+家。门店战略布局广东、广西、湖南、江西、青海、福建、陕西、四川、海南等全国多个省城地区，直营店员工近1000人，目前仍在持续扩张中。

淘蛙官网截图

采写：南都·湾财社记者 冯家钜