山航重庆分公司保障34名残疾人能工巧匠赴济南参赛

记者 白新鑫 通讯员 张洪瑞

6月25日上午11点20分，山航重庆分公司顺利保障SC8808航班准点起飞。此次航班上有34名旅客作为重庆代表团参赛选手，将前往济南参加中国第七届全国残疾人职业技能大赛暨第四届全国残疾人展能节。

为顺利完成此次航班任务，重庆分公司提前做好保障方案并细化各单元分工。现场保障中心提前与代表团联系，对代表团座位进行预留，对需要的轮椅等特殊旅客设备进行筹备，协调国航重庆地服准备单独的值机柜台便于托运行李，协调安检开通特殊专用绿色通道，考虑到旅客人数多且携带大件行李，为方便乘机，提前协调航班靠安检口的廊桥机位，为顺利保障代表团做好了充分准备。

代表团成员旅客由重庆市19个区县不同行业、不同岗位、不同类别(听力残疾、言语残疾、多重残疾、肢体残疾、视力残疾)的34名优秀残疾人选手组成，参赛选手平均年龄34岁，其中年龄最大的59岁，年龄最小的17岁。全国残疾人职业技能大赛每四年举办一次，是国家级一类职业技能竞赛，旨在全面展示残疾人职业技能、特殊潜能和自强不息的精神风貌，引领残疾人劳动者钻研新技术、掌握新技能，带动更多残疾人走技能成才、专业报国之路。

正值民航暑运节点，重庆机场内旅客出行量明显大于往年。当日早上9时许，商务人员在T3航站楼出发口等待旅客到达，旅客到达后商务人员与代表团进行了沟通，将行李物品进行了简单的分类，对于比赛中需用的易碎物品，商务人员与乘务组进行了协调，随身携带集中安置，避免因参赛物品损坏影响比赛，其他行李协调国航重庆地服开放单独值机柜台进行托运，不到15分钟就办完了值机流程。

在工作人员的陪同下，重庆代表团的旅客通过安检绿色通道。在F02登机口，商务人员协调部分旅客优先登机，避免其因腿脚不便长时间在廊桥上排队的情况发生。整个乘机流程平稳顺畅，重庆代表团的随行人员特意表示感谢，提到此次乘机体验与众不同，感受到了快捷和便利。重庆分公司工作人员祝参赛选手们取得优异的成绩。

围绕主题教育“学思想 强党性 重实践 建新功”总要求，山航重庆分公司立足旅客需求、诉求，扎实办好为民实事，推动主题教育工作走深走实。此次服务保障的成功，是重庆分公司对“厚道山航”服务理念的充分诠释，持续以“同理心”从旅客角度出发，关爱特殊人群，将民航真情服务理念落到实处。