实体店再遇“难题”?消费者试完衣服就离开,记下型号去网上买?
长期以来,电子商务与实体店在大众心目中处于对立统一状态。许多人都会觉得电子商务的诞生对实体行业无疑是一个重大挑战。失败者的难题在于关店还是调店。但就算大家都爱上网买东西,实体店是不是也做得不顺利呢?事实上,到了人流量较大的各大商场,不少服装店都没有大家所说的冷冷清清。远的不说,客户就相当可观。
尽管服装店人流量大,但是受网店冲击。一些老板说,如今服装店在电子商务中更像“线下试衣间”。尽管商店里人头攒动,可是到商店里去的根本就没有去买服装。遇到一个合适的,他们悄悄地拍了几张照片,记住了模型。出了店,两人就开始上网搜索同类型服装。其实原因很多。
首先需要了解的是,这几件衣服来自于一些集中批发市场,因此网络上同样当年流行,更何况那些爆款衣服,网络上还真有一把大的。但网络上相同型号和规格的衣服要比实体店低一半多。由于是实体店试穿的,回去直接给网店老板说尺码就行了。对这些“消费者”来说,他们在满足购物欲望的同时,所花的钱却要小得多。犹如一石二鸟。
对这一现象,老板也是表示非常的无奈。客户前来试服装,不知被何人购买或前来观看。甚至知道自己无法驱逐别人。目前正在等待真正愿意购买服装的人们。
其实服装,裤子,鞋帽之类的商品利润都比较高,尤其是些新产品尤其是些新品在价格上打折扣还是有收益的,那消费者比价就在情理之中。毕竟谁也不有钱被风吹。消费者一发现线上价格远低于线下商店,就自然而然地上网选购。这似乎有点“货比三家”的味道。然而在人工智能蓬勃发展的今天,手机拍完照就能实现自动比价了。这也算是节约了资金。还可以这样讲:消费者会过去,如果不是土豪不看价,比价就是购买商品前的根本考虑。
为避免这一现象的发生,目前不少线下店铺是不准照相的,就连有些店铺橱窗前面也是明文规定不准照相。同时,也避免了消费者通过网下比价之后出现购买现象。毕竟店内服务人员都会盛情招待顾客,试衣服都要忙前忙后。这些人工成本,租金,商品库存等等,也都属于线下门店费用。
但是,有的服装也许品质相同、价格不同,但是仍然有部分服装风格相同、品质却相差甚远。实际上线上品牌服装与线下品牌服装的价格并无差异。许多消费者都在网上寻找相同的服装。便宜很多的实际上并不是正品而是某些纺织品或者高仿品。所以,尽管样式是一样的,品质却是千差万别的。
有个淘宝卖家就是这样的。她店出售的服装基本上是高品牌的仿制品,比真品要便宜很多。尽管销量尚可,却出现了许多不乐观的言论。毕竟价格较低,质量与方便性要求当然也不高。”“一分钱一分货”是真理!
通常情况下,消费者对比网店与线下商店价格都属于正常现象。但是价格差别很小,即使线下门店的价格比线上门店更低,也没必要一定要去电商平台上买。同时消费者也可在网上电子商务平台上向门店销售人员公布价格,看看有没有调价的权利。若能亦皆大欢喜,若不能亦只拍两散。
如今电子商务日益发展,实体店要想办法留住客户。或许在这一点上,我们可以向日本的商场学习。那么,您怎么看目前客户在试穿服装后在网上的购买过程?
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