“真是太感谢你们了，把服务送到了家门口，真是我们老百姓贴心的银行”！日前，来自安徽岳西县主簿镇南田村委会负责人激动地对安徽岳西农商银行主簿支行客户经理说。
家住岳西县主簿镇南田村檀树组的刘长根，患有先天性重度残疾，无法独立行走，智力发育不全，不能开口讲话，系该村五保户。今年4月份年满60周岁的刘长根，眼看着就要获得养老保险金了，但其社保卡还未办理。
6月15日，带着疑惑，该村负责人来到岳西农商银行主簿支行将情况进行了反馈。该支行负责人当场表示可以上门办理社保卡，随即就电话向总行安全信息技术部申请了移动设备。6月19日一大早，该支行工作人员就带着移动设备驱车80分钟来到刘长根家中，现场为其办理了社保卡。
一次上门服务，是岳西农商银行日常繁忙业务的缩影，或许微不足道，但对于年纪大、行动不便的客户群体来说，却意义重大；这不仅让他们感受到了服务的温暖，还帮助他们解决了生产、生活等方面的实际需求，为他们提供了便捷的金融服务。
一直以来，岳西农商银行的上门服务无处不在，无论是为特殊人群完善客户信息、激活社保卡、为农户提供贷款服务，还是为边远山区客户送去金融知识，岳西农商银行都致力于为农村客户提供全方位、多渠道的金融服务，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，积极践行立足三农、服务百姓的初心使命。
作者：韩燎原 朱忠连
