河南尧山大峡谷漂流停业整顿恢复开放当天，又有游客称翻船落水！景区客服回应

↑尧山大峡谷漂流项目。受访者供图

据央广网报道，7月1日，河南省平顶山市尧山大峡谷漂流项目发生多辆船只追尾、翻船的事故，受到广大网友关注。7月3日，相关监管部门回应称，已调查核实，景区安全管理职责未落实到位，已责令涉事景区停业整顿。

7月5日，红星新闻记者以市民身份致电河南尧山大峡谷漂流集团有限公司客服询问景区整改情况。接线工作人员表示，7月3日，景区因下特大暴雨导致水位上涨，漂流项目没有开放，7月4日恢复漂流活动。目前相关安全整顿已经完成，管理部门也已审核通过。

但7月4日，也就是恢复漂流活动当天，游客张女士（化姓）发布视频称，在尧山大峡谷漂流时遭遇翻船并落水，身体多处擦伤。

张女士告诉红星新闻，7月4日，她参加了尧山大峡谷的漂流项目。在漂流河道水流湍急处，她的船被掀翻，张女士也落入水中。她在水里漂了一段距离，在水流平缓的地方，她用脚尖踮着石头慢慢靠岸，一位卖水的阿姨把她拉了起来。张女士说，她被拉上岸后发现手肘、脚趾等身体部位都有擦伤，在岸边等了一段时间，有工作人员发现了她，把她送往医务室。

↑尧山大峡谷漂流项目。受访者供图

张女士表示，她向景区反映此事后，景区积极地与她沟通协商、作出赔偿。但她希望，景区能在安全保障方面有所提升，防患于未然。

针对冯女士落水受伤一事，上述景区客服工作人员表示，由于下雨，河道水流量较大，在客流量大、水位高时，出现磕碰是难免的。因此，景区在河道边每隔几米就会设置一位护漂员，若有游客落水，护漂员会尽量在1分钟之内将落水的人救起送往医务室。今后景区还将加强对客流量的控制，保护好游客的安全。

7月5日，红星新闻多次致电平顶山市鲁山县文化广电和旅游局办公室，均未接通。记者尝试联系平顶山市鲁山县文化广电和旅游局负责人，未获回复。

据央广网报道，7月1日，河南省平顶山市尧山大峡谷漂流项目发生追尾、翻船，该事件受到广大网友的关注。针对此次漂流事故，平顶山市鲁山县文化广电和旅游局相关负责人表示，出现这种情况是因为部分护漂员的作用没有发挥好，监管部门已第一时间责令景区停业整顿。平顶山市鲁山县文化广电和旅游局已经和景区负责人进行了沟通，并迅速采取相关措施，一是已经将涉事的两名护漂员开除，二是扣发景区总经理全年的安全奖2万元，三是弯道改造，四是增加护漂员，五是针对舆情加强应急处置。下一步，该部门将联合属地政府、水利部门、应急管理部门以及市场监管部门联合执法，对景区进行进一步的严格巡查和监督，另外对景区的周边环境同步进行治理。

红星新闻记者 王语琤 王涵 实习生 付冰洁

责编 官莉 编辑 潘莉

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